فقط كان علي ترتيب تفاصيل SASSA الخاصة بي وأدركت أن العملية تختلف فعلاً حسب نوع المعونة التي تحصل عليها. فكرت أن أشارك ما تعلمته لأنه ليس بسيطًا جدًا.

لذا إذا كنت تتلقى أحد المعونات الدائمة العادية (المعاش التقاعدي، الإعاقة، دعم الأطفال)، فعليًا لا يمكنك القيام بأي شيء عبر الإنترنت—عليك الذهاب فعليًا إلى أقرب مكتب SASSA. سيعطونك نموذجًا لملئه إذا أردت تغيير حسابك البنكي أو التحويل إلى إرسال نقدي. تحتاج إلى إحضار هويتك (الأصل ونسخة) بالإضافة إلى إثبات حسابك البنكي الجديد—إما كشف حساب من الثلاثة أشهر الماضية أو خطاب من البنك. شيء واحد يصرون عليه: يجب أن يكون الحساب باسمك 100%، لا حسابات مشتركة أو شيء من هذا القبيل. بعد تقديم الطلب، يستغرق الأمر حتى 21 يوم عمل للتحقق من البنك، وإذا قدمت بعد الخامس عشر من الشهر، فلن يبدأ حتى الدورة التالية.

لكن هنا حيث يصبح الأمر أسهل—إذا كنت تتلقى منحة SRD بقيمة 370 راند، فإن الأمر كله عبر الإنترنت. تذهب إلى بوابة SASSA SRD، تدخل رقم هويتك، يرسلون لك رابط عبر رسالة نصية، ويمكنك تحديث تفاصيل حسابك البنكي أو التحويل إلى إرسال نقدي مباشرة هناك. أسرع بكثير من المعونات الدائمة. لا يزال التحقق يستغرق بضعة أيام إلى أسبوع أو أسبوعين، لكن على الأقل لست في طابور بمكتب.

لتحديث رقم هاتفك على SRD، نفس الشيء—كل شيء عبر الإنترنت من خلال صفحة تفاصيل الاتصال الخاصة بهم. تدخل رقم هويتك ورقم الطلب، تضع رقمك الجديد، يرسلون لك رمز OTP للتأكيد، وتنتهي المهمة. فقط تأكد إذا كنت ستختار خيار الإرسال النقدي أن يكون رقم هاتفك مسجل بشكل صحيح (متوافق مع RICA).

تحذير واحد رغم ذلك: هناك مواقع إلكترونية مشبوهة تدعي أنها SASSA، خاصة لتغيير تفاصيل SRD. استخدم دائمًا البوابة الرسمية أو اتصل بخط المساعدة على الرقم 0800 60 10 11 إذا لم تكن متأكدًا. بصراحة، لأي شيء معقد، الاتصال بهم أو زيارتهم شخصيًا هو على الأرجح أكثر أمانًا، حتى لو استغرق الأمر وقتًا أطول.