لقد أدركت للتو أن الكثير من الناس يواجهون صعوبة في تحديث تفاصيل حسابهم البنكي في SASSA، خاصة إذا كانوا يتلقون منحة دائمة. فكرت في مشاركة ما تعلمته لأن العملية تختلف حسب نوع المنحة التي تتلقاها.

إذا كنت تتلقى منحًا دائمة مثل الشيخوخة أو الإعاقة، لا يمكنك القيام بهذه الأمور عبر الإنترنت - عليك الذهاب فعليًا إلى أقرب مكتب SASSA. أحضر بطاقة هويتك الأصلية، نسخة منها، وإثبات حسابك البنكي الجديد (كشف حساب من البنك عن الأشهر الثلاثة الأخيرة أو خطاب رسمي من البنك). سيعطونك نموذجًا لملئه، ويقومون بمعالجته، ويرسلونه إلى البنك للتحقق. قد يستغرق ذلك حتى 21 يوم عمل، لذا إذا أردت أن يتم ذلك قبل دفع الشهر القادم، قدم الطلب قبل الخامس عشر وإلا ستنتظر دورة أخرى.

أما إذا كنت تتلقى منحة SRD (370 راند)، فالأمر مختلف تمامًا - يمكنك القيام بكل شيء عبر الإنترنت من خلال بوابة SASSA SRD الرسمية. أدخل رقم هويتك، سيرسلون لك رابطًا عبر رسالة نصية، تضغط عليه وتقوم بتحديث تفاصيل حسابك البنكي من هناك. يستغرق الأمر من أيام إلى أسابيع للتحقق من البنك. أسهل بكثير من الذهاب شخصيًا.

لتحديث رقم هاتفك المحمول على منصة SRD، استخدم بوابة تفاصيل الاتصال الخاصة بهم - ستحتاج إلى رقم هويتك ورقم طلبك. أدخل رقمك الجديد، سيرسلون لك رمز تحقق OTP، وتكون انتهيت. لكن انتبه: هناك مواقع إلكترونية مزيفة لـ SASSA تحاول الاحتيال على الناس، لذا استخدم دائمًا الروابط الرسمية.

إذا لم تنجح الأمور عبر الإنترنت، فقط اتصل بخط المساعدة الخاص بـ SASSA على الرقم 0800 60 10 11 أو زر مكتبًا شخصيًا. أحيانًا يكون ذلك أسرع من محاولة التعامل مع البوابة على أي حال.