حدث لي شيء غريب حيث استمر هاتفي في إظهار أنه خاص عندما أتصل بالناس، ولم يكن أحد يرد. اتضح أنه ليس مجرد وساوس مني. قضيت ساعات أبحث في الإعدادات قبل أن أكتشف ما يحدث.

إذا حدث لك هذا، فإن الحل يعتمد عادة على هاتفك. على أندرويد، تحتاج إلى الدخول إلى إعدادات تطبيق الهاتف والبحث عن خيارات معرف المتصل تحت خدمات إضافية أو إعدادات إضافية. العلامات التجارية المختلفة مثل سامسونج أو شاومي تخفيها في أماكن مختلفة قليلاً، لكنك بشكل أساسي تخبر شبكتك أن تظهر رقمك بدلاً من خاص. فقط اضغط على عرض الرقم وانتظر تأكيد الشبكة.

بالنسبة لمستخدمي الآيفون، الأمر أصبح أسهل الآن. اذهب إلى الإعدادات، ثم التطبيقات، وابحث عن الهاتف، وقم بتفعيل عرض معرف المتصل الخاص بي. إذا كان لديك خطوط متعددة مثل eSIM وSIM مادي، عليك القيام بذلك لكل واحد على حدة.

لكن هناك شيء مهم - أحيانًا تكون إعدادات هاتفك تبدو سليمة لكن المكالمات لا تزال تظهر كخاصة على أي حال. عندها تحتاج إلى استخدام رموز مزود الخدمة مباشرة. اتصل *31# to make your number visible on all calls, or if that doesn't work, try #31# depending on your network. There's also *#31# للتحقق من حالة معرف المتصل الحالية لديك. أعلم أن هذه الرموز تبدو عشوائية لكنها تتواصل مباشرة مع شبكة مزود الخدمة، ولهذا فهي أحيانًا تعمل عندما لا تنجح إعدادات الهاتف.

إذا لم تنجح أي من الطرق، جرب إعادة تعيين إعدادات الشبكة بالكامل. على أندرويد، اذهب إلى الإعدادات > النظام > خيارات إعادة التعيين > إعادة تعيين إعدادات الشبكة المحمولة. على الآيفون، اذهب إلى الإعدادات > عام > نقل أو إعادة تعيين الآيفون > إعادة تعيين إعدادات الشبكة. سيقوم هاتفك بإعادة التشغيل وإعادة الاتصال من جديد.

شيء آخر - إذا كنت تستخدم تطبيقات الخصوصية مثل Truecaller أو Hiya، فقد تكون هي أيضًا تمنع معرف المتصل الخاص بك. وإذا كانت بطاقة SIM الخاصة بك قديمة جدًا، فقد لا تتوافق مع الشبكات الأحدث. أحيانًا مجرد استبدالها بـ eSIM يحل المشكلة. رمز #31# عادةً ما يعمل، ولكن إذا كانت شبكة مزود الخدمة عنيدة، فهذه الخيارات الأخرى تستحق التجربة.