لقد ساعدت أمي للتو في تحديث تفاصيل حسابها البنكي في SASSA وبصراحة الأمر ليس معقدًا كما يعتقد الناس، لكن عليك معرفة الخطوات الصحيحة. إذا كنت تتلقى منحة دائمة (شيخوخة، إعاقة، منحة طفل)، لا يمكنك القيام بذلك عبر الإنترنت—يجب أن تزور مكتب SASSA شخصيًا. أحضر بطاقة هويتك، إثبات حسابك البنكي الجديد (كشف حساب بنكي أقل من 3 أشهر)، واملأ نموذج تغيير طريقة الدفع الخاص بهم. الشيء الرئيسي: يجب أن يكون الحساب باسمك فقط، لا حسابات مشتركة. سيرسلونها للبنك للتحقق، والذي يستغرق حتى 21 يومًا، لذا إذا كنت بحاجة إلى حل الأمر قبل دفع الشهر القادم، قدم الطلب قبل 15 من الشهر وإلا ستنتظر دورة أخرى.

الآن إذا كنت تتلقى منحة SRD R350، الأمر مختلف—يمكنك تغيير تفاصيل حسابك البنكي عبر الإنترنت من خلال بوابتهم، وهو في الواقع سلس جدًا. فقط أدخل رقم هويتك، سيرسلون لك رسالة نصية برابط آمن، وتقوم بتحديث معلومات حسابك من خلاله. يستغرق الأمر من بضعة أيام إلى أسبوع للتحقق. نفس القاعدة تنطبق: الحساب باسمك فقط.

لتحديث رقم هاتفك، يجب على مستخدمي المنح الدائمة الاتصال بخط المساعدة (0800 60 10 11) أو زيارة المكتب. يمكن لمستخدمي SRD القيام بذلك عبر الإنترنت من خلال بوابة الاتصال—سيرسلون لك رمز OTP للتحقق. نصيحة محترف: تأكد من أن رقمك الجديد متوافق مع RICA إذا كنت تستخدم خيار الإرسال النقدي. واحذر من المواقع المزيفة لـ SASSA التي تدعي مساعدتك في تغيير التفاصيل—التزم فقط بالروابط الرسمية. هل اضطر أحد آخر للقيام بذلك مؤخرًا؟