حدث لي شيء غريب حيث بدأت جميع مكالماتي تظهر كرقم خاص، وبصراحة، لم أكن أعرف السبب. توقف الناس عن الرد لأنهم اعتقدوا أنها مكالمات مزعجة. قال لي صديقي: "لماذا تتصل دائمًا من رقم خاص؟" وكنت أتحقق من هاتفي وأظن أن كل شيء طبيعي. كانت إعدادات معرف المتصل تبدو جيدة، لكن لا، كل مكالمة كانت تظهر كرقم خاص. استغرقت وقتًا طويلًا لأدرك أنه ليس مجرد مشكلة في الهاتف.

اتضح أن هناك العديد من الأسباب التي تؤدي إلى حدوث ذلك، وإلغاء تفعيل الرقم الخاص ليس دائمًا واضحًا. أحيانًا يكون إعدادًا قمت بالخطأ بتغييره، وأحيانًا يكون من مزود الخدمة، وأحيانًا ميزة لم تكن تعرف بوجودها. إذا كنت تتعامل مع هذه المشكلة وترغب في إلغاء تفعيل إعدادات الرقم الخاص، إليك ما يعمل فعلاً.

على نظام أندرويد، معظم إعدادات معرف المتصل تتحكم فيها شركة الاتصالات عبر إعدادات الشبكة. الموقع الدقيق يعتمد على نوع هاتفك، سواء كان سامسونج، جوجل، شاومي، أو ريلمي، فهي جميعًا تخفي هذه الخيارات في أماكن مختلفة قليلاً. بشكل أساسي، تريد الدخول إلى تطبيق الهاتف، ثم الإعدادات أو إعدادات المكالمات، والبحث عن حسابات الاتصال أو الخدمات الإضافية، واختيار بطاقة SIM إذا كانت لديك أكثر من واحدة، ثم التعمق في الإعدادات الإضافية للعثور على معرف المتصل. من هناك، تختار إظهار الرقم أو الافتراضي الشبكي وتنتظر تأكيد الشبكة للتغيير. الأمر متعب لكنه بسيط بمجرد أن تعرف أين تبحث.

بالنسبة لآيفون على iOS 26، نقلت شركة أبل كل شيء إلى قسم التطبيقات في الإعدادات. فقط اذهب إلى الإعدادات، ثم التطبيقات، وابحث عن الهاتف، ثم ابحث عن إظهار معرف المتصل وقم بتشغيله. إذا كان لديك خطوط متعددة مثل eSIM وبطاقة SIM فعلية، عليك تفعيلها لكل واحدة على حدة، وإلا قد يظل رقمك يظهر كخاص في بعض المكالمات.

إذا قمت بكل ذلك وما زال رقمك يظهر كخاص؟ فالمشكلة على الأرجح بين هاتفك وشبكة مزود الخدمة. هناك طريقة مباشرة للتعامل مع ذلك باستخدام رموز USSD التي تتواصل مباشرة مع مزود الخدمة. اطلب *31# to make your number visible on all outgoing calls. On some networks like MTN in Nigeria, you can dial #31# to do the opposite and hide it. There's also *#31# to check your current status and #31# متبوعًا برقم معين إذا أردت إخفاءه لمكالمة واحدة فقط.

إذا لم تنجح رموز USSD، جرب إعادة تعيين إعدادات الشبكة. على أندرويد، اذهب إلى الإعدادات > النظام > خيارات إعادة التعيين، ثم اضغط على إعادة تعيين إعدادات الشبكة. على iOS، اذهب إلى الإعدادات > عام > نقل أو إعادة تعيين iPhone، واختر إعادة تعيين إعدادات الشبكة. سيقوم هاتفك بإعادة التشغيل وإعادة الاتصال بمزود الخدمة.

شيء آخر يجب التحقق منه: تطبيقات الخصوصية مثل Truecaller أو Hiya قد تتداخل مع معرف المتصل إذا كانت لديها صلاحيات نظام عميقة. أيضًا، بطاقات SIM القديمة (أقدم من خمس سنوات) أحيانًا لا تتوافق بشكل جيد مع الشبكات الأحدث، لذا فإن استبدالها بـ SIM جديدة أو eSIM يمكن أن يساعد. وإذا كنت تتجول أو تتصل دوليًا، فإن إشارة معرف المتصل قد تضيع عند المرور عبر شبكات مختلفة. لكن عادة، إذا قمت بمراجعة إعداداتك، وجربت رموز USSD، وربما أعدت تعيين الشبكة، ستتمكن من عرض رقمك بشكل صحيح مرة أخرى.