لقد أدركت للتو أن الكثير من الناس يختلط عليهم الأمر حول كيفية تغيير تفاصيل بنكي مع ساسا، لذلك فكرت في مشاركة ما تعلمته من خلال مروري بهذه العملية بنفسي.

إذا كنت تتلقى منحة دائمة (شيخوخة، إعاقة، دعم الأطفال)، للأسف لا يمكنك القيام بذلك عبر الإنترنت. عليك أن تذهب إلى أقرب مكتب ساسا شخصيًا. نعم، أعلم أن ذلك مزعج لكن هكذا تسير الأمور. عندما تصل، اطلب نموذج "تغيير طريقة الدفع" وأحضر بطاقة هويتك الأصلية، نسخة منها، وإثبات حسابك البنكي الجديد. كشف حساب بنكي من الأشهر الثلاثة الأخيرة كافٍ، أو فقط احصل على رسالة من البنك تؤكد أن الحساب نشط ومملوك باسمك. شيء واحد يلتزمون به—يجب أن يكون الحساب باسمك فقط، لا حسابات مشتركة أو شيء من هذا القبيل.

سيقوم المكتب بمعالجة كل شيء وإرساله إلى البنك للتحقق، والذي يستغرق حوالي ثلاثة أسابيع. إذا كنت بحاجة إلى إجراء التغيير في الشهر التالي، عليك التقديم قبل الخامس عشر. إذا فاتك الموعد النهائي، ستنتظر شهرًا آخر.

أما إذا كنت تتلقى منحة SRD (التي تبلغ R370)، فهي أسهل بكثير لأن كل شيء يتم عبر الإنترنت. فقط اذهب إلى موقع ساسا SRD، أدخل رقم هويتك، وسيقومون بإرسال رابط عبر رسالة نصية قصيرة. اضغط على الرابط، أدخل تفاصيل حسابك البنكي الجديد، وقدم الطلب. يستغرق التحقق بضعة أيام لكنه بسيط.

بالنسبة لرقم هاتفك المحمول، العملية مشابهة—المنح الدائمة تتطلب زيارة شخصية أو يمكنك الاتصال بخط المساعدة على الرقم 0800 60 10 11. أما منح SRD، يمكنك تحديثها عبر الإنترنت من خلال بوابة الاتصال الخاصة بهم باستخدام رقم هويتك ورقم الطلب. فقط تأكد من التحقق عبر رمز OTP الذي يرسلون لك.

نصيحة محترف: دائمًا استخدم الموقع الرسمي لساسا أو زر المكتب شخصيًا. هناك مواقع وهمية تحاول الاحتيال على الناس، فكن حذرًا من ذلك. وإذا واجهت مشكلة مع البوابة الإلكترونية، فقط اتصل أو زر المكتب—أحيانًا يكون أسرع من محاولة التعامل مع النظام.