لقد مررت للتو بجميع خطوات تحديث بنك SASSA وبصراحة، الأمر ليس معقدًا كما يعتقد الناس، لكنك بالتأكيد بحاجة لمعرفة الخطوات الصحيحة. إليك ما يعمل فعلاً.

إذا كنت تتلقى منحة دائمة (شيخوخة، إعاقة، منحة الأطفال)، لا يمكنك القيام بذلك عبر الإنترنت—عليك الذهاب إلى أقرب مكتب SASSA شخصيًا. أحضر بطاقة هويتك الأصلية، نسخة منها، وإثبات حسابك البنكي الجديد (كشف حساب من الأشهر الثلاثة الأخيرة أو رسالة من البنك). سيعطونك نموذجًا لملئه، يتحققون من كل شيء، ويرسلونه إلى البنك. يستغرق الأمر حوالي 21 يوم عمل للمعالجة، لذا إذا كنت بحاجة إلى تصحيح الأمر قبل دفع الشهر القادم، قدم الطلب قبل الخامس عشر.

الآن، إذا كنت تتلقى منحة SRD، الأمر أسهل بكثير—كل شيء عبر الإنترنت من خلال بوابة SASSA SRD الرسمية. تدخل رقم هويتك، يرسلون لك رابطًا آمنًا عبر رسالة نصية، وتقوم بتحديث بياناتك هناك. الجزء الصعب هو عندما تحتاج إلى تغيير رقم هاتفك لـ SRD—هنا يختلط الأمر على الناس. تذهب إلى صفحة تفاصيل الاتصال، تدخل رقم هويتك ورقم الطلب، وتدخل رقمك الجديد، وسيتم إرسال رمز OTP للتحقق. فقط تأكد من أنك تستخدم الموقع الرسمي لـ SASSA وليس رابطًا عشوائيًا يتداول.

شيء واحد لا يذكره أحد: إذا كنت تستخدم خيار تحويل الأموال على SRD، يجب أن يكون رقم هاتفك الجديد مسجلاً باسمك (متوافق مع RICA). وتذكر، يجب أن تكون جميع الحسابات باسمك فقط—لا حسابات مشتركة أو طرف ثالث. إذا واجهت أي مشكلة مع البوابة الإلكترونية، اتصل بخط المساعدة على الرقم 0800 60 10 11 أو زر مكتبًا. بصراحة، الطريق الشخصي أكثر موثوقية إذا كنت تتعامل مع شيء معقد.