هذه بيان صحفي مدفوع. اتصل بموزع البيانات الصحفية مباشرة لأي استفسارات.

سوق الإطارات عبر الإنترنت Tires Easy يفوز بأربعة جوائز ستيفي® لعام 2026 للابتكار في خدمة العملاء وتقنية المبيعات

ACCESS Newswire · Tires Easy

Tires Easy

الجمعة، 20 فبراير 2026 الساعة 2:30 صباحًا بتوقيت غرينتش+9 مدة القراءة 5 دقائق

**لوس أنجلوس، كاليفورنيا / ACCESS Newswire / 19 فبراير 2026 / **تأسست في 2004 ويقع مقرها الرئيسي في إل سيغوندو، كاليفورنيا، Tires Easy هو سوق إطارات عبر الإنترنت مباشر للمستهلك يخدم العملاء على مستوى البلاد. باعت الشركة أكثر من 8 ملايين إطار للركاب والشاحنات الخفيفة والتجارية والمتخصصة عبر الولايات المتحدة وتقدم منتجات من أكثر من 200 علامة تجارية للإطارات.

من خلال محرك تسعير فريد من نوعه في الوقت الحقيقي ونظام تكامل مخزون متعدد المستودعات الآلي، يمكّن Tires Easy المستهلكين من شراء الإطارات عبر الإنترنت بأسعار شفافة وتوافر مؤكد وخيارات توصيل إلى المنزل أو إلى المُركِّب على مستوى البلاد.

صناعة الإطارات عبر الإنترنت تتطلب تنسيقًا عبر آلاف مواقع المستودعات، وتغذية أسعار المصنع الديناميكية، ولوجستيات الشحن الحساسة للوقت.

اليوم، أعلنت Tires Easy أنها حصلت على أربع جوائز برونزية ستيفي® في النسخة العشرين من جوائز ستيفي للمبيعات وخدمة العملاء، اعترافًا بتحولها الموثق في خدمة العملاء وابتكار تكنولوجيا المبيعات.

جوائز ستيفي® لعام 2026:

فائز في فئة إنجاز خدمة العملاء ومركز الاتصال

جائزة تحول خدمة العملاء

جائزة الابتكار في المبيعات

جائزة أفضل استخدام للتكنولوجيا في المبيعات

“هذا الاعتراف من جوائز ستيفي، بعد إدراجنا مؤخرًا في قائمة Newsweek لأفضل المتاجر الإلكترونية في أمريكا لعام 2026، يعزز أن استثمارنا في بنية خدمة العملاء وتقنية المبيعات يحقق نتائج قابلة للقياس”، قالت كايت فيرغسون، مديرة خدمة العملاء في Tires Easy.

“هدفنا هو تقديم أفضل تجربة شراء إطارات عبر الإنترنت في الولايات المتحدة من خلال الجمع بين أسعار شفافة، وأوقات استجابة سريعة، ودعم موثوق بعد البيع.”

تجربة العملاء المبنية على قيادة صوت العميل

مدح حكام جوائز ستيفي Tires Easy لتنفيذها تحولًا في تجربة العملاء يمكن توسيعه خلال فترة نمو وطني سريع. أعادت الشركة تصميم عمليات الخدمة باستخدام ملاحظات العملاء المنظمة، واتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs) القابلة للقياس، ودعم متعدد القنوات موسع عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة الحية.

وأشار الحكام إلى تحسينات كبيرة في الاستجابة، والقدرة على التوسع، وقياسات رضا العملاء.

“هذه مشاركة ممتازة تظهر بوضوح تحولًا عالي التأثير في تجربة العملاء تحت ضغط نمو شديد”، لاحظ أحد الحكام. “الانتقال إلى تجربة عملاء مستقرة ومتجاوبة سيكون له تأثير ملموس على ثقة العملاء.”

وأشار حكم آخر إلى القدرة على التوسع التشغيلي التي تحققت من خلال إعادة تصميم العمليات المدفوعة من قبل العملاء:

استمر القصة  

“تُظهر المشاركة تحولًا فعالًا جدًا يقوده صوت العميل، حول دعم محدود إلى منظمة خدمة متعددة القنوات وقابلة للتوسع، حققت مكاسب درامية في أداء SLA ورضا العملاء.”

تركز استراتيجية تجربة العملاء لـ Tires Easy على تقليل الاحتكاك في عملية شراء الإطارات عبر الإنترنت، بما في ذلك:

أوقات استجابة أسرع

تتبع الطلبات وتحديثات الشحن بشكل أوضح

معلومات واضحة عن DOT

عمليات إرجاع ودعم ضمان مبسطة

تنسيق توصيل المُركِّب على مستوى البلاد

تقنية التسعير في الوقت الحقيقي وابتكار المبيعات

بالإضافة إلى الاعتراف بخدمة العملاء، حصلت Tires Easy على جوائز لمحرك تسعير الإطارات في الوقت الحقيقي ونظام تكامل المخزون الآلي الخاص بها. تربط تقنية الشركة ديناميكيًا آلاف نقاط بيانات المستودعات لتقديم أدنى سعر متاح للعملاء في لحظة التسوق دون الحاجة لمطابقة الأسعار يدويًا.

“التسعير في الوقت الحقيقي وضمانات أدنى سعر تلقائية تحل مشكلة حقيقية للعملاء وليست شائعة في هذه الصناعة”، كتب أحد الحكام. “القدرة على التوسع إلى آلاف المستودعات دون زيادة عدد الموظفين أمر مثير للإعجاب.”

من خلال دمج أتمتة المخزون مع منطق التسعير الشفاف، تساعد Tires Easy المستهلكين على شراء الإطارات عبر الإنترنت بثقة مع رؤية التوافر الدقيق والأسعار التنافسية في الوقت الحقيقي.

تاجر إطارات موثوق به على مستوى البلاد عبر الإنترنت

تواصل Tires Easy كسب مؤشرات ثقة تشغيلية قوية، بما في ذلك:

اعتماد BBB A+ (2026)

نية إعادة الشراء العالية (2026)

تقييمات قوية باستمرار عبر منصات المراجعة الكبرى (2026)

الاعتراف كواحدة من أفضل المتاجر الإلكترونية في أمريكا من قبل Newsweek لعام 2025 و2026

أربع جوائز ستيفي لعام 2026

تركز مهمة الشركة، “جعل شراء الإطارات بسيطًا وشفافًا ومتاحًا من خلال تقديم مجموعة واسعة من الإطارات الجديدة مدعومة بمعلومات واضحة وخدمة موثوقة وتسليم سريع”، على الشفافية، والسرعة، والخدمة، وهي قيم تنعكس في كل من مقاييس الأداء ونتائج العملاء.

“الرابط الواضح بين ملاحظات العملاء، وإعادة تصميم العمليات، وتوسيع القوى العاملة، والتحسينات القابلة للقياس، يمكّن الحكام من تقييم التأثير والاستدامة بثقة”، علق حكم آخر.

“هذا يمثل جهد تحسين منظم بشكل جيد”، اختتم حكم. “عمل رائع، فريق Tires Easy. استمروا في العمل الرائع.”

عن Tires Easy

تعرف على المزيد عن Tires Easy

لتعرف كل شيء عن Tires Easy بما في ذلك مهمتها، وتقنية تسعير الإطارات في الوقت الحقيقي، وشبكة التوصيل على مستوى البلاد، وفلسفة خدمة العملاء، قم بزيارة صفحة “من نحن” الخاصة بالشركة على: **

عن Tires Easy

تأسست في 2004، Tires Easy هي سوق إطارات عبر الإنترنت مقرها في لوس أنجلوس، كاليفورنيا. باعت الشركة أكثر من 8 ملايين إطار للركاب والشاحنات الخفيفة والتجارية والمتخصصة على مستوى البلاد. تقدم Tires Easy أكثر من 200 علامة تجارية للإطارات وتمكن العملاء من التسوق حسب السيارة، حجم الإطار، فئة الأداء أو الميزانية.

من خلال تقنية التسعير في الوقت الحقيقي، وتكامل المخزون الآلي، والتوصيل إلى المنازل أو إلى المُركِّب على مستوى البلاد، تجعل Tires Easy الشراء عبر الإنترنت بسيطًا وشفافًا وموثوقًا للمستهلكين في الولايات المتحدة. لمزيد من المعلومات، قم بزيارة

جهات الاتصال الإعلامية:

تامي كانسيلا
TrizCom PR
tammy@trizcom.com
972-898-8413

جو تريزيلا
TrizCom PR
jo@trizcom.com
214-232-0078

المصدر: Tires Easy

عرض البيان الصحفي الأصلي على ACCESS Newswire

الشروط وسياسة الخصوصية

لوحة تحكم الخصوصية

مزيد من المعلومات