Brox تستخدم الذكاء الاصطناعي لإحداث ثورة في صناعة أبحاث السوق: بناء 60,000 نسخة رقمية واقعية للغاية، وأبحاث السوق تتقلص من أسابيع إلى ساعات

الولايات المتحدة شركة AI الناشئة Brox أنشأت قاعدة بيانات تحتوي على 60,000 “نسخة رقمية” حقيقية، يمكن للعملاء الشركاتيين الاستعلام عنها خلال ساعات قليلة، بدلاً من عمليات السوق التي كانت تستغرق أسابيع.
(ملخص سابق: أطلقت شركة Anthropic 10 وكلاء AI ماليين: قراءة البيانات والتقارير، إعداد Pitchbook، التسوية في نهاية الشهر، Claude يقوم بذلك تلقائيًا بالكامل)
(معلومات إضافية: Meta تدرب “نسخة زوكربيرج AI” وتتواصل مباشرة مع 80,000 موظف، والخطوة التالية ربما تكون إطلاق نسخة KOL؟)

فهرس المقال

Toggle

• 60,000 نسخة، كل منها تحتوي على 300 صفحة من البيانات
• تم تغيير نموذج السرعة والتكلفة بالكامل
• من سيُستبدل بهذا المنطق

تتطلب دراسة سوق تقليدية أسابيع: استقطاب المستجيبين، تصميم الاستبيان، تشغيل الحقول، تنظيف البيانات. تقوم Brox بتضييق هذه العملية إلى بضع ساعات فقط.

هذه الشركة الناشئة في مجال أبحاث السوق التي تأسست في 2023، أنشأت في الولايات المتحدة، المملكة المتحدة، اليابان، تركيا، 60,000 “نسخة رقمية” (digital twins)، تتيح للشركات استعلام هذا السكان الافتراضي بدلاً من إعادة استقطاب الأشخاص، وإعادة طرح الاستبيانات في كل مرة.

60,000 نسخة، كل منها تحتوي على 300 صفحة من البيانات

وفقًا لـ VentureBeat، فإن المبدأ الأساسي لـ Brox هو: النسخ الرقمية التي أنشأتها ليست بيانات مركبة، بل هي استنساخ رقمي مطابق 1:1 للبشر الحقيقيين.

الطريقة هي أولاً استقطاب أشخاص حقيقيين للمقابلة، ثم إجراء مقابلات عميقة تستغرق عدة ساعات، يتناوب فيها بين مقابلات بشرية وذكاء اصطناعي. لا تقتصر المقابلة على استفسارات عن تفضيلات المستهلك، بل تتعمق في “عوامل دفع القرار” (أي الدوافع الأساسية وراء اتخاذ شخص معين قرارًا معينًا): خلفية النمو، الشبكة الاجتماعية، وحتى استقرار الزواج. في النهاية، يمكن لكل نسخة أن تجمع حوالي 300 صفحة من النصوص.

يصفها الرئيس التنفيذي هاميش بروكلينك بأنها “أعمق مجموعة بيانات حتى الآن لكل شخص”.

الجانب المعاكس لهذا النهج هو إنشاء آلاف النسخ الافتراضية باستخدام نماذج لغة كبيرة، ثم طرح الأسئلة عليها. هناك العديد من المؤسسات البحثية والشركات الناشئة التي تحاول هذا النوع من النسخ المركبة، فهي منخفضة التكلفة وسريعة، لكن Brocklebank يرد مباشرة:

“يمكنك إنشاء عشرة آلاف نسخة رقمية مركبة، لكن الإجابات ستتجمع في توزيع ضيق جدًا (أي أن جميع الإجابات ستقع حول القيمة الوسطى، وتفتقر إلى التنوع)، وهذا لا يشبه تمامًا إجابات البشر الحقيقيين.”

بعبارة أخرى، المشكلة في النسخ المركبة ليست في عدم ذكائها، بل في أنها مفرطة في التماثل. الإنسان يبرز من خلال القيم الشاذة والحالات الحدية إحصائيًا، وهذه الأشياء لا يمكن التقاطها إلا من خلال مقابلات حقيقية.

تم تغيير نموذج السرعة والتكلفة بالكامل

المنطق التجاري لشركات أبحاث السوق التقليدية هو: العميل لديه سؤال → يوكّل شركة أبحاث السوق → استقطاب المستجيبين → تنفيذ الدراسة → تسليم التقرير. يتم احتساب كل حالة بشكل مستقل، وتكون التكاليف الزمنية مرتفعة، والتكاليف الحدية أيضًا مرتفعة، وكلما أراد العميل طرح سؤال جديد، عليه إعادة تشغيل العملية من جديد.

من ناحية أخرى، فإن منطق Brox مختلف تمامًا. بعد إنشاء 60,000 نسخة، يشتري العميل حق الوصول للاستعلام، وليس تقريرًا واحدًا. هذا نموذج SaaS (البرمجيات كخدمة، اشتراك سنوي غير محدود من حيث عدد الاستعلامات)، ويبدأ السعر من 100,000 دولار سنويًا، ولا يتم احتساب كل حالة بشكل منفصل، ولا يوجد خيار للاستخدام لمرة واحدة.

تحويل العملية من أسابيع إلى ساعات لا يعبر فقط عن السرعة، بل عن تغيير في وتيرة اتخاذ القرارات. في الماضي، كانت دورة أبحاث السوق طويلة بحيث كانت تخدم القرارات الاستراتيجية فقط: هل أدخل هذا السوق، هل أعدل التسعير. الآن، مع تقصير دورة الاستعلام إلى ساعات، يمكن لأبحاث السوق أن تتدخل في قرارات تطوير المنتج: هل نضيف وظيفة معينة، أي نسخة من الإعلان أكثر فاعلية.

قائمة العملاء الحالية لـ Brox تشمل Google، Amazon، Sony، Mitsubishi UFJ في اليابان، Dentsu، YouTube، وTBS اليابانية. جميعها شركات كبيرة قادرة على إجراء أبحاث المستخدمين بنفسها، لكنها لا تزال تختار الاشتراك السنوي. السبب ربما ليس عدم قدرتها على طرح الاستبيانات، بل لأنها لا تستطيع الحصول على النتائج خلال ساعات.

من سيُستبدل بهذا المنطق

السوق التي تؤثر عليها Brox هي صناعة تعتمد بشكل كبير على العمل اليدوي. شركات أبحاث السوق التقليدية، مثل Ipsos، Nielsen، YouGov (التي كانت شركة Brocklebank السابقة)، تعتمد على إدارة قوائم المستجيبين الكبيرة وقدرة تنفيذ الاستبيانات. الحصن المنيع لهذه الصناعة هو “القياس”، لكن تكلفة هذا القياس هي البطء.

عندما تحول Brox 60,000 نسخة إلى أصول دائمة، تتحول قدرات تنفيذ شركات أبحاث السوق التقليدية من ميزة إلى عبء. لديهم آلاف المستجيبين يمكن استدعاؤهم، لكن كل استدعاء يتطلب وقتًا وتكلفة، بينما تكلفة استعلام العميل عن نسخة واحدة من النسخ الرقمية تقترب من الصفر.

الأهم من ذلك هو اتجاه الفائدة الحدية. مع كل نسخة جديدة يتم إنشاؤها، تزداد قيمة المنصة لجميع العملاء، وهو تأثير “عجلة البيانات” النموذجي. مع زيادة عدد النسخ من 60,000، يصبح التغطية أكثر دقة، وتصبح الأسئلة التي يمكن أن يطرحها العملاء أكثر تحديدًا.