تم الكشف عن أن شركة V قد طورت أداة ذكاء اصطناعي داخلية تسمى «SteamGPT»، لتحسين كفاءة خدمة العملاء والعمليات التشغيلية

أخبار ME News، في 9 أبريل (بتوقيت UTC+8)، تم الكشف عن أن عملاق الألعاب Valve يعمل على تطوير أداة ذكاء اصطناعي داخلية تُسمى «SteamGPT»، تُستخدم بشكل رئيسي لتحسين كفاءة خدمة العملاء وإدارة المهام الداخلية. وفقًا لمعلومات الكود الخلفي المُفصح عنها، يتضمن النظام وحدتين رئيسيتين هما «SteamGPT» و«SteamGPTSummary»، يمكنهما استدعاء وتلخيص معلومات حسابات اللاعبين تلقائيًا (مثل مدة التسجيل، تقييم الائتمان، وغيرها)، لمساعدة خدمة العملاء على تقييم حالة المستخدمين بسرعة ومعالجة المشكلات. في الوقت نفسه، يمكن لهذه الأداة أيضًا تقديم ملخصات ذكية لطلبات الدعم والمهام الداخلية، مما يُحسن سير عمل الفريق. حاليًا، يُعتبر SteamGPT أداة إنتاجية داخلية، ولم يتم فتحها للمستخدمين. تفضل Valve استخدام قدرات البحث والتلخيص للذكاء الاصطناعي لتحسين الكفاءة التشغيلية، بدلاً من إدخال ذكاء اصطناعي حواري موجه مباشرة للاعبين. (المصدر: BlockBeats)