في السابق، كان الأستاذ ما يذهب إلى السبا، وكان الحرفي قبيحًا جدًا، فلم يكن من اللائق تغييره، وبعد ذلك شعر أن السعر مقابل الجودة منخفض جدًا، وكان غير سعيد في قلبه.

لاحقًا، أصبح أكثر جرأة، ورأى أن القبح لا يمنعه من التغيير، لكن بعد عدة تغييرات لم يكن راضيًا، فكان يخجل من التغيير، ومع ذلك ظل يشعر أن السعر مقابل الجودة منخفض جدًا، وكان غير سعيد في قلبه.
الآن، أصبح أكثر جرأة، ويجرؤ على التغيير المستمر، حتى أن موظفي التسويق في المكتب الأمامي جاءوا لي وسألوني مباشرة إذا كان هناك شباب وسيمون، وإذا لم يكن هناك، فسيغادر على الفور، دون أي عبء نفسي.