هذه بيان صحفي مدفوع. اتصل بموزع البيان الصحفي مباشرة لأي استفسارات.

مرحبًا وO2 Telefónica تطلق الاتصال المميز، موسعة التغطية لأكثر من 90% من سوق الهاتف المحمول الألماني

ويير بزنس

الخميس، 19 فبراير 2026 الساعة 9:30 مساءً بتوقيت غرينتش+9 3 دقائق قراءة

الاتصال المميز على مستوى الشبكة الآن يصل تقريبًا إلى جميع مشتركي الهاتف المحمول في ألمانيا، مما يعيد الثقة ويحسن معدلات الاتصال التجاري

سياتل، 19 فبراير 2026–(ويير بزنس)-- أعلنت شركة Hiya، الرائدة عالميًا في حلول الصوت الموثوقة، اليوم عن إطلاق الاتصال المميز مع O2 Telefónica، مما يمثل توسعًا كبيرًا في هوية المتصل الموثوقة عبر ألمانيا. مع هذا الإطلاق، من المتوقع أن تصل Hiya إلى أكثر من 90% من مشتركي الهاتف المحمول في ألمانيا، أي أكثر من 80 مليون شخص.

مع تفعيل الاتصال المميز الآن على شبكة O2 Telefónica، تُرسل المكالمات التجارية الشرعية إلى العملاء بأسماء المتصلين المعتمدة بدلاً من رقم غير معروف على الشاشة. يتم تفعيل الخدمة تلقائيًا عبر جميع علامات O2 Telefónica، مثل O2 و Blau، بالإضافة إلى جميع علامات الشركاء لـ O2 Telefónica. كما يعكس التعاون التزام O2 Telefónica الأوسع بالابتكار المفتوح من خلال Wayra Germany، مركز الابتكار وحاضنة الشركات في ميونيخ.

ألمانيا هي أكبر سوق في الاتحاد الأوروبي، مع أكثر من 80 مليون نسمة، ومع ذلك تظهر أيضًا بعض أدنى معدلات الرد على المكالمات غير المعروفة في أوروبا مع تزايد الشكوك حول المكالمات الهاتفية. يعالج الاتصال المميز هذا التحدي من خلال إعطاء الناس وضوحًا فوريًا حول من يتصل ولماذا، مما يساعدهم على اتخاذ قرار بشأن ما يستحق الرد عليه في اللحظة.

من خلال إطلاق الاتصال المميز عبر شبكتها المحمولة، تضع O2 Telefónica معيارًا جديدًا للخدمات الصوتية الحديثة عالية الجودة. يتم تفعيلها تلقائيًا لجميع المشتركين، ويعكس هذا التوسع التزامًا طويل الأمد بالابتكار والشفافية والاتصالات الصوتية المستقبلية - مما يوفر قيمة واضحة للمستهلكين والمؤسسات على حد سواء، مع تعزيز مكانة O2 Telefónica في مجال الاتصال الموثوق.

بالنسبة للأعمال، يكون التأثير أيضًا ذا معنى كبير. مع تراجع معدلات الرد وزيادة تكاليف إعادة المحاولة، يساعد الاتصال المميز المؤسسات الشرعية على التميز بدلاً من أن يتم تصفيتها بشكل افتراضي. من خلال عرض اسم شركة موثوق على المكالمات الواردة، يتيح الاتصال المميز للشركات الوصول إلى العملاء بشكل أكثر موثوقية، وتقليل محاولات الاتصال المتكررة، وتحسين الكفاءة التشغيلية. “لقد شعرنا جميعًا بالتردد الفوري عندما يرن الهاتف، ولا نعرف الرقم. يجب أن تكون المكالمة حول الاتصال، وليس لعبة التخمين. مع O2 Telefónica، نستبدل ذلك الشك بالثقة، مما يساعد المستهلكين الألمان على رؤية من يتصل بالضبط، ويمنح الشركات وسيلة للتواصل مع العملاء الذين يخدمونهم”، يقول أليكس ألغارد، الرئيس التنفيذي والمؤسس لشركة Hiya. الشركات التي تستخدم Hiya Branded Call ترى معدلات رد أعلى بنسبة تصل إلى 50%، مما يساعد على ضمان اتصال الشركات التي تعتمد على التواصل الصوتي عندما يكون الأمر مهمًا.

تواصل القصة  

“مع تقديم المكالمات المميزة، نحن نخلق أخيرًا وضوحًا لعملائنا. يرون الاسم المعتمد للشركة ويمكنهم على الفور معرفة ما إذا كانت المكالمة مهمة”، قالت بيا فون هاولد، مديرة العمليات الرقمية وخدمات B2P في O2 Telefónica. “بفضل تعاوننا الناجح مع Hiya، نضع معًا معيارًا جديدًا للاتصالات الهاتفية الآمنة والشفافة لعملاء O2 Telefónica، والذي يدعم أيضًا الشركات.”

عن Hiya

Hiya هي شركة رائدة عالميًا في حلول الصوت الموثوقة، تقدم هوية المتصل المدعومة بالذكاء الاصطناعي، والاتصال المميز، وأمان الصوت على نطاق الشبكة. موثوقة من قبل مشغلي الشبكات من الدرجة الأولى والمؤسسات الرائدة حول العالم، تحلل Hiya 262.8 مليار مكالمة سنويًا للمساعدة في جعل المكالمات واضحة وآمنة وتستحق الرد مرة أخرى.

عن O2 Telefónica

O2 Telefónica هي مزود خدمات اتصالات شامل رائد للعملاء الخاصين والتجاريين. في الاتصالات المحمولة، تخدم O2 Telefónica حوالي 35 مليون خط هاتف محمول (حتى 30 سبتمبر 2025، باستثناء خطوط مشغلي الشبكات من الأطراف الثالثة). الشركة رائدة في سوق المستهلكين وفي سوق العروض الشريكة المبتكرة، بالإضافة إلى كونها مزودًا سريع النمو في حلول الأعمال للعملاء الشركات. تصل شبكة الهاتف المحمول عالية الأداء والحائزة على جوائز إلى أكثر من 99% من السكان. الشركة مملوكة بشكل أغلب من قبل مجموعة الاتصالات الإسبانية Telefónica S.A. ومقرها مدريد.

عرض النسخة الأصلية على businesswire.com:

جهات الاتصال

جهة الاتصال الإعلامي:
ديفيد نيا
206-679-2744
david@delightlabs.com

الشروط وسياسة الخصوصية

لوحة تحكم الخصوصية

مزيد من المعلومات