عزيزي @UBAGroup @UBACares،

نحن في عام 2026، وبصراحة، تجربة تطبيق الهاتف المحمول الخاص بكم لا تعكس المعايير المتوقعة من بنك من الطراز الأول مثل UBA.
يبدو واجهة المستخدم قديمة، أكثر شبها بشيء من عام 2016 بدلاً من منصة مصرفية حديثة. خاصة على نظام iOS، الواجهة ليست استجابية أو سلسة كما ينبغي أن تكون. إنها ليست تفاعلية بالكامل، والتفاعلات تبدو متأخرة، وهناك تأخير ملحوظ أثناء المعاملات.
الاضطرار إلى تسجيل الدخول مرة أخرى بشكل متكرر يزيد من الإحباط. هذه توقعات أساسية في مجال الخدمات المصرفية الرقمية اليوم، ويستحق المستخدمون أفضل من ذلك.
يرجى أخذ ذلك على محمل الجد والاستثمار في تحسين أداء التطبيق، واستجابته، وتجربة المستخدم بشكل عام.
شكراً لكم.😤💜