ركاب أوبر يشتكون من أنهم تم فرض عليهم رسوم أكثر عند الدفع باستخدام بطاقات أمكس—فيديو شهير يظهر فرقًا قدره 13 دولارًا

يبلغ ركاب أوبر بشكل متزايد عن ارتفاع الأسعار عند استخدام بطاقات أمريكان إكسبريس أو مزايا أوبر الأخرى مثل أوبر كاش أو أوبر ون، مما يثير مخاوف بشأن خوارزميات التسعير الديناميكية غير الشفافة. أظهر فيديو فيروسي فرقًا قدره 13 دولارًا لنفس الرحلة عند التبديل من بطاقة أمريكان إكسبريس إلى بطاقة فيزا. بينما تنفي أوبر أن طريقة الدفع تؤثر على التسعير، يقترح المستخدمون أن الزيادات المزعومة في الأسعار قد تقوض الفوائد التي تقدمها برامج أمريكان إكسبريس وغيرها.