لقد أدركت للتو أن معظم الناس يفعلون ذلك بشكل خاطئ تمامًا وأن ذلك يجعل الأمور أسوأ. لذلك كنت أبحث مؤخرًا في أمور الضمان الاجتماعي ويبدو أن صباحات الاثنين هي أسوأ وقت للاتصال. مثلًا، تتعرض إدارة الضمان الاجتماعي لضغط هائل بعد عطلة نهاية الأسبوع - حيث ترتفع أعداد المكالمات بنسبة تصل إلى 30% عن منتصف الأسبوع. الناس لا يدركون ذلك ثم يشعرون بالإحباط أثناء الانتظار لفترة طويلة.

تبين أن إذا كنت بحاجة فعلاً للتواصل مع شخص ما، فإن صباحات الثلاثاء إلى الخميس هي أفضل وقت لك. حركة أقل، معالجة أسرع، وفوضى أقل بكثير. وإذا كنت تقوم بذلك عبر الهاتف، فاستهدف بين الساعة 8 و10 صباحًا - حين تكون أوقات الانتظار قصيرة عادة بين 20 دقيقة إلى ساعة. بصراحة، هذا ليس سيئًا مقارنة بما أخبرني به بعض الناس عن مدة انتظارهم.

الخطوة الحقيقية؟ فقط قدم طلبك عبر الإنترنت من خلال الموقع الرسمي لإدارة الضمان الاجتماعي. حقًا. تخطى خطوط الهاتف تمامًا. أوقات الانتظار قاسية - المتوسط حوالي ساعتين أو أكثر إذا اتصلت خلال أوقات الذروة. أيضًا، تجهيز مستنداتك مسبقًا (شهادة الميلاد، رقم الضمان الاجتماعي، سجل الدخل) يسرع الأمور بشكل كبير. تحقق من كل شيء قبل الإرسال أيضًا، لأن التأخيرات شائعة جدًا عندما يسرع الناس في إتمام العملية.

إذا كنت بالقرب من مكتب ضمان اجتماعي محلي، فإن الزيارات في الصباح الباكر خلال منتصف الأسبوع تعمل أيضًا. الموظفون أقل ضغطًا ولديهم وقت للمساعدة بدلاً من مجرد الإسراع بك. ينطبق ذلك حتى إذا كنت في أماكن مثل ليتشفيلد أو أي مكان آخر - النمط هو نفسه. بصراحة، هذا التوقيت يحدث فرقًا كبيرًا، لا أصدق أن المزيد من الناس لا يعرفون ذلك.