سيلزفورس تتعاون مع العملاء لـ "جمع الأفكار" لخارطة طريق تطوير الذكاء الاصطناعي

وفقًا للمراقبة التي أجرتها Dongcha Beating، أفادت TechCrunch أن شركة Salesforce تعتقد أنها وجدت استراتيجية للبقاء تنافسية حتى مع استمرار عدم وضوح الاتجاه المستقبلي للذكاء الاصطناعي. عملاق برامج إدارة علاقات العملاء يقوم بـ “جمع الأفكار من الجمهور” على خارطة طريق منتجات الذكاء الاصطناعي الخاصة به في الوقت الحقيقي. بالطبع، ليست Salesforce الشركة الوحيدة التي تتعاون بشكل وثيق مع العملاء لجمع ملاحظات حول المنتجات. ومع ذلك، نظرًا لحجمها الهائل، وسرعة إطلاق المنتجات الجديدة أو تكرارات المنتجات الحالية، ومستوى التفاصيل في تفاعلات العملاء، فإن هذا النهج لا يزال ممثلاً. لم تعد هذه الاتصالات سنوية أو حتى ربع سنوية؛ بعض العملاء يتواصلون الآن مع Salesforce على أساس أسبوعي.