لقد لاحظت شيئًا مثيرًا للاهتمام حول وول مارت ربما يغفله معظم الناس الآن. إذن، أخيرًا أصبحت أمازون في المركز الأول كأكبر شركة في الولايات المتحدة من حيث المبيعات، لكن إليك ما يدفع القصة الحقيقية: وول مارت تتفوق بصمت في التجارة الإلكترونية، وهو أمر غريب نوعًا ما نظرًا لأنه يُفترض أن يكون ملعب أمازون.

المشكلة هي أن وول مارت دخلت عالم الرقمية متأخرة، لكن لديها ميزة ضخمة لا يمكن لأمازون تكرارها ببساطة — 5200 متجر فعلي منتشر عبر البلاد. فكر في الأمر: 90% من الأمريكيين يعيشون على بعد 10 أميال من وول مارت. هذا ليس مجرد حضور تجاري، بل هو بنية تحتية. لقد حولت شبكتها من المتاجر إلى مراكز توزيع، وهذا ينجح.

في ربعها الأخير، قفزت مبيعات التجارة الإلكترونية لوول مارت بنسبة 27% في الولايات المتحدة فقط. لكن المفاجأة الحقيقية؟ قنوات التوصيل المعجلة من المتاجر إلى العملاء زادت بأكثر من 50%. إنهم يوصلون الطلبات للعملاء في ثلاث ساعات أو أقل من المتاجر المحلية. كان التوصيل في نفس اليوم من اختصاص أمازون، لكن وول مارت تفعله بشكل أرخص وأسرع من خلال الاستفادة مما لديها بالفعل.

ما يدفع نمو ربحيتها هو أمر مهم أيضًا. ارتفعت أعمال الإعلانات لديهم بنسبة 37% على أساس سنوي، وزادت رسوم العضوية بنسبة 15%. هذه مصادر دخل ذات هوامش ربح عالية لا تستفيد منها تجارة التجزئة التقليدية عادةً. في الصين، نما دخل التجارة الإلكترونية بنسبة 28% وأصبح الآن يشكل أكثر من نصف مبيعاتهم هناك.

الإدارة تراهن بقوة على التجارة الإلكترونية للحفاظ على الزخم لبقية العام. لا يتوقعون أن يتجاوزوا أمازون في هذا المجال، لكن بصراحة، ليسوا بحاجة إلى ذلك. وول مارت حجزت لنفسها مكانة خاصة بتركيز غير مسبوق على كثافة المتاجر واللوجستيات. مع وضعها في الخصم وقدرتها على الوصول للمستهلكين في كل مكان، فهي استراتيجية طويلة الأمد قوية جدًا.

انخفض سعر السهم قليلاً بعد الأرباح عندما لم يحب السوق التوجيه، لكن ذلك يبدو كأن الناس يغفلون الصورة الأكبر. الأسس المتعلقة بنمو التجارة الإلكترونية لديهم وتدفقات الإيرادات ذات الهوامش الأعلى تبدو قوية حقًا.