رأيت للتو أن ستاربكس أطلقت هيكل برنامج الولاء الجديد الذي كانوا يعملون عليه. لذلك الآن هناك مستويات أخضر، ذهبي، واحتياطي بدلاً من النظام القديم. بصراحة، مفهوم الولاء المتدرج ذكي جدًا - تتقدم من خلال تحقيق عتبات النجوم وتفتح مكافآت أفضل في كل مستوى. مستوى الاحتياطي يبدو مذهلاً مع 30 يومًا لاستخدام هديتك في عيد ميلادك وأيام النجوم المزدوجة الإضافية. أنا فضولي كم عدد الأشخاص الذين سيكافحون حقًا من أجل 2500 نجمة. الاسترداد بقيمة 2 دولار عند 60 نجمة يبدو جيدًا للأعضاء العاديين. يبدو أنهم يحاولون جعل مكافآت الولاء فعلاً مجزية بدل أن تكون مجرد نظام نقاط آخر. هل تتابع نجومك بالفعل أم تنتظر لترى إذا كانت تستحق العناء؟