يمكن أن تجعل أي شخص يتعرف عليك حديثًا يشعر فورًا بصدمة ندم على فوات الفرصة خلال عشر دقائق فقط، سأضع النتيجة مباشرة أمامك، الحقيقة التي تجعل الناس ينجذبون إليك حقًا، ليست كم الكلام الجميل الذي تقول، ولا مدى فكاهتك، أو كونك اجتماعيًا جدًا، أو ماهرتك في التعبئة، بل هل يمكنك خلال وقت قصير جدًا، أن تجعل الطرف الآخر يشعر بتجربة نادرة جدًا، أن يُرَى، يُفهم، يُحتوى.