الأشخاص في المستويات العليا

1، في العمل لا تتعامل بشكل خاص مع شخص أو أشخاص معينين، فالتواصل المفرط غالبًا ما يؤدي بسرعة إلى نشوب خلاف، وغالبًا ما تتفاقم الخلافات بين الأشخاص المقربين جدًا بشكل كبير.

2، من المحتمل جدًا أن زملاء العمل في المؤسسة لن يصبحوا أصدقائك الحقيقيين، لأن معظم الناس يضعون المصلحة قبل الصداقة.

3، السيطرة على الغضب هي علامة مهمة على نضج الشخص. حتى لو رغبت في توجيه لكمة للخصم في الثانية التالية، يجب أن تبتسم على الأقل في الثانية السابقة لتجعله يخفف من حذره.

4، في المناسبات الجماعية قلل من الكلام واحتفظ بابتسامة، إذا كنت شخصًا غير مهم، فالصمت هو أفضل وسيلة للتعبير، وإذا تكلمت، فقل قليلًا "أموري" وقل أكثر "كيف حالك".

5، في مائدة السهرات، أفضل رد على الإهانات أو السخرية أو الاستهزاء هو الوقوف وتقديم كأس شراب للضيف، وإذا كان المضيف هو الذي يسيء إليك، فقدم له كأسًا، وإذا كان المضيف والمرافق يسيئون إليك، فاعتذر واذهب إلى الحمام، ولا تعود أبدًا.

6، التواصل مع الأشخاص الذين لهم فضل عليك أو مهمين، يجب أن يكون تدريجيًا، فالتواصل التدريجي يعني عدم التكرار المفرط أو الإلحاح، والاستمرارية تعني أن تتواصل مرتين على الأقل في السنة، وتجمع مرتين.

7، لا تتحدث بسهولة عن شخص آخر بشكل إيجابي أو سلبي أمام أي شخص أو في أي مناسبة، وإذا اضطررت للحديث، فركز على الموضوع وليس على الشخص.

8، عندما تتعرض للتنمر من قبل شخص معين وتصل إلى حد لا يمكنك تحمله، تعلم كيف تستخدم النظام لمعاقبته. لا تظهر له كرهًا، بل تعامل معه بشكل طبيعي، وراقب سلوكياته وأقواله بشكل دقيق، مع التركيز على مواعيد الحضور والانصراف، والملابس، والأفعال والكلام، فبمراقبتك الدقيقة ستكتشف المشاكل. بمجرد أن تجمع أكثر من خمس مخالفات، يمكنك تقديم تقرير للقيادة العليا. في كثير من الأحيان، هذا التصرف هو الخطوة الضرورية لإعادة الشخص إلى طبيعته.