هذه بيان صحفي مدفوع. اتصل بموزع البيان الصحفي مباشرة لأي استفسارات.

أفيرنت تعلن عن الاسم التجاري للمؤسسة الموحدة بين أفيرنت–كالابريو

وييرنت نيوز

الأربعاء، 18 فبراير 2026 الساعة 11:03 مساءً بتوقيت غرينتش+9 3 دقائق قراءة

ميلفيل، نيويورك، 18 فبراير 2026--(وييرنت نيوز)--أفيرنت®، شركة أتمتة تجربة العملاء™، أعلنت اليوم أن المنظمة التي تشكلت من خلال صفقة أفيرنت–كالابريو® الأخيرة ستسير قدمًا تحت اسم شركة واحد: أفيرنت.

يأتي هذا القرار بعد فترة عمل خلالها فرق من كلا الشركتين على وضع استراتيجيات المنتجات وهوية العلامة التجارية. يعكس هذا التحرك التزام أفيرنت بتقديم تجارب واضحة وبسيطة ومتسقة للعملاء مع تسريع رؤيتها لأتمتة تجربة العملاء.

"جمع الأمور تحت علامة تجارية واحدة يبرز ما نبنيه – عمل واحد، منصة واحدة ورؤية موحدة لتحويل تجربة العملاء،" قالت آنا كونفيري، رئيسة التسويق في أفيرنت. "سجل أفيرنت الذي يمتد لثلاثين عامًا من الابتكار والتوسع، بالإضافة إلى قدرات كالابريو القوية وموثوقيتها في مشاركة القوى العاملة، يضعنا في موقع يمكننا من تقديم قيمة لا مثيل لها للعملاء حول العالم."

خط منتجات كالابريو سيظل جزءًا من محفظة أفيرنت

بينما يصبح الاسم التجاري شركة أفيرنت، سيستمر اسم منتج كالابريو. ستظل حلول كالابريو مدعومة ومطورة كجزء من منصة أتمتة تجربة العملاء من أفيرنت.

سيستفيد العملاء من قدرات موسعة مع جمع الأعمال الأوسع بين روبوتات مدعومة بالذكاء الاصطناعي، وأتمتة سير العمل، والخبرة العميقة في المجال من كلا الشركتين.

نظرة مستقبلية

"نحن متحمسون جدًا لمستقبل أفيرنت الجديدة،" أضاف خوسيه ميريت، رئيس المنتجات في أفيرنت. "من خلال الاستفادة من محركات الابتكار في كلا المنظمتين، نسرع خارطة طريقنا ونقدم منصة تمكّن عملائنا من تحقيق نتائج أفضل مع مزيد من الأتمتة والذكاء. هذه فقط بداية ما سنحققه معًا."

منصة أقوى وأكثر وحدة

تدمج منظمة أفيرنت الآن:

الحجم العالمي لأفيرنت، قدرات الأتمتة المؤسسية ونظام الشركاء الواسع.

واحدة من أكبر مجموعات بيانات تجربة العملاء في العالم لدعم تقدمات الذكاء الاصطناعي الرائدة في أتمتة تجربة العملاء.

حلول مشاركة القوى العاملة التي تعتمد عليها آلاف المؤسسات من كالابريو.

معًا، هذا يعني أننا في وضع أفضل لمساعدة العلامات التجارية على تقديم تجارب عملاء متفوقة عبر أي قناة، مع مزيد من الذكاء، والمزيد من الأتمتة، ومرونة أكبر.

تعرف على كيف توفر حلول أفيرنت المدعومة بالذكاء الاصطناعي نتائج أقوى وأسرع وقابلة للقياس.

عن أفيرنت

أفيرنت® رائدة في أتمتة تجربة العملاء (CX)، وتخدم قاعدة عملاء تشمل أكثر من 80 من شركات فورتشن 100. تستخدم العلامات التجارية الأيقونية في العالم منصة أتمتة تجربة العملاء من أفيرنت وفريقنا من الروبوتات المدعومة بالذكاء الاصطناعي لتحقيق نتائج أعمال ملموسة، الآن™ عبر المؤسسة. تتمتع أفيرنت بموقع فريد لمساعدة العلامات التجارية على زيادة أتمتة تجربة العملاء من خلال منصتنا المميزة المدعومة بالذكاء الاصطناعي؛ مما يعزز تفاعل العملاء، ويزيد الكفاءة، ويقلل التكاليف عبر مراكز الاتصال، والمكاتب الخلفية، والقنوات الرقمية. أفيرنت، شركة أتمتة تجربة العملاء™، فخورة بأنها معتمدة™ من قبل مكان عمل رائع®. تعرف على المزيد على موقعنا Verint.com. كإجراء شكلي، لا تزال الشركتان موجودتين في الوقت الحالي، لكنهما تعملان بتناغم لتقديم الخدمات بشكل سلس. تعرف على المزيد على www.verint.com

يتواصل القصة  

فيرنت، فيرنت دا فينشي، فيرنت أوبن CCAAS، شركة أتمتة تجربة العملاء، شركة تفاعل العملاء، فجوة قدرات التفاعل و كالابريو هي علامات تجارية لشركة فيرنت سيستمز إنك، وشركتها الأم أو فروعها. قد تمتلك فيرنت وأطراف أخرى حقوق علامة تجارية في مصطلحات أخرى مستخدمة هنا.

عرض النسخة الأصلية على businesswire.com:

جهات الاتصال

علاقات وسائل الإعلام
أندي بارنيت
andrea.barnett@verint.com

الشروط وسياسة الخصوصية

لوحة تحكم الخصوصية

مزيد من المعلومات