ستة من أكبر البنوك في وول ستريت يسرحون عشرة آلاف موظف، والذكاء الاصطناعي يعيد تشكيل ملامح القوى العاملة

تظهر تقارير النموذج 10-K السنوية التي قدمتها أكبر ستة بنوك وول ستريت إلى لجنة الأوراق المالية والبورصات الأمريكية أن عدد موظفيها في نهاية ديسمبر 2025 تجاوز 1.09 مليون، بانخفاض يقارب 10,000 عن العام السابق، وهو أدنى مستوى منذ عام 2021

الكاتب｜محقق 《المالية》 غو شينيو

المحرر｜تشانغ وي

مرّ الربع الأول من عام 2026 بسرعة، ولم يتوقف وتيرة تسريح الموظفين في وول ستريت.

قام بنك ويلز فارجو بفصل موظفين في عدة ولايات أمريكية: 112 في نورث كارولينا، 91 في أيوا، 45 في إلينوي. وذكر الرئيس التنفيذي للبنك أن البنك قام بتقليص الموظفين بشكل متواصل لعدد 22 ربعًا على التوالي.

قام جي بي مورغان في نيو جيرسي بتسريح أكثر من 250 موظف؛ وأكدت شركة سيتي في بيان صدر في يناير 2026 أن البنك سيواصل تقليل حجم القوى العاملة في عام 2026؛ وقال الرئيس التنفيذي لبنك أمريكا برايان موينيهان في يناير 2026 إن الأولوية لرفع الرافعة التشغيلية هي "تعديل عدد الموظفين" من خلال تحسين العمليات وتطبيق تقنيات الذكاء الاصطناعي وغيرها من التقنيات الجديدة.

بالإضافة إلى ذلك، وفقًا للتقارير الإعلامية، قامت مورغان ستانلي وغولدمان ساكس أيضًا بتسريح: الأولى تقلصت حوالي 2500 موظف، معظمها في مارس 2026؛ والثانية تخطط لتسريح جزء صغير من الموظفين غير الأداء الجيد في أبريل 2026.

تظهر تقارير النموذج 10-K السنوية التي قدمتها أكبر ستة بنوك وول ستريت إلى لجنة الأوراق المالية والبورصات الأمريكية أن عدد موظفيها في نهاية ديسمبر 2025 انخفض بحوالي 10,000 عن العام السابق، ليصل إلى أدنى مستوى منذ عام 2021.

قال البروفيسور هو جيا من كلية المالية العليا بجامعة شانغهاي جياوتونغ، والأسبق كبير الاقتصاديين في الاحتياطي الفيدرالي، إن من الناحية الاقتصادية، قد مرّ الوقت الأصعب تدريجيًا. وإذا لم تكن هناك حالة من عدم اليقين ناجمة عن الصراع بين الولايات المتحدة وإيران مؤخرًا، فإن الاقتصاد العالمي بشكل عام يتجه نحو التحسن، والتضخم وتأثيرات الجائحة قد تراجعت بشكل أساسي. من وجهة نظر الدورة الاقتصادية، لا ينبغي أن تظهر حالات واضحة من التسريح أو نمو التوظيف غير مرضي. لذلك، فإن التعديلات الناتجة عن صدمة الذكاء الاصطناعي يجب أن تكون السبب الرئيسي.

تُظهر البيانات المالية أن أرباح البنوك الأمريكية الكبرى، وهي بنك أوف أمريكا، سيتي، ويلز فارجو، غولدمان ساكس، مورغان ستانلي، زادت جميعها بأكثر من 8% في عام 2025 على أساس سنوي. وانخفض صافي أرباح جي بي مورغان بنسبة 2.4% على أساس سنوي، وإذا استبعدنا المشاريع الكبرى لعام 2024 (الذي سجل صافي أرباح 58.5 مليار دولار، وبعد الاستبعاد أصبح 54 مليار دولار)، فإن النمو في 2025 يتجاوز 5%.

وتستمر وتيرة التسريح

من بداية عام 2026، استمرت أكبر ستة بنوك وول ستريت في وتيرة التسريح.

وفقًا للتقارير الإعلامية، تخطط غولدمان ساكس في أبريل 2026 لتسريح جزء صغير من الموظفين غير الأداء الجيد. وذكر متحدث باسم البنك في بيان أن "إدارة الموظفين بشكل دوري ومستمر ليست أمرًا غير معتاد بالنسبة لشركة مدرجة. نحن نقيّم أداء وموارد المواهب في جميع الأقسام بشكل دائم."

ومن الجدير بالذكر أن غولدمان ساكس لديها عادة تقييم "الموارد الاستراتيجية" (SRA) سنويًا، والذي غالبًا ما يتضمن تقليص إجمالي الموظفين العالميين بنسبة 1% إلى 3%. وفي بعض السنوات، قد يكون حجم التسريح أكبر.

وفي عام 2026 أيضًا، قام بنك ويلز فارجو بتسريح موظفين في الولايات المتحدة. ووفقًا لإشعار قانون إشعار تعديل العمال وإعادة التدريب الذي قدمه البنك في 3 فبراير 2026 إلى وزارة التجارة في نورث كارولينا، أرسل البنك إشعارات فصل لـ 112 موظفًا في ذلك التاريخ، مع تاريخ خروج رسمي في 4 أبريل 2026. وكان معظم هؤلاء الموظفين في وظائف دعم العمليات، منهم 106 في وحدة مكتب العمليات الرئيسية، ويشملون ممثلي خدمات القروض، ومشرفي معالجة القروض، ومديري ضمان الجودة؛ بالإضافة إلى 6 موظفين في وحدات البنوك الاستهلاكية والقروض، والأعمال المالية والتقنية، ويشملون مستشاري عمليات الاحتيال والمطالبات، ومستشاري أنظمة التقنية العليا.

وفي ولاية أيوا، قدم بنك ويلز فارجو أربع إشعارات تسريح في عام 2026. ووفقًا لسجلات قانون إشعار تعديل العمال وإعادة التدريب في ولاية أيوا التي حدثت في 11 مارس 2026، أُبلغ البنك في 20 يناير (33 موظفًا، مع تسريح في 20 مارس)، و3 فبراير (49 موظفًا، مع تسريح في 4 أبريل)، و17 فبراير (2 موظفين، مع تسريح في 18 أبريل)، و3 مارس (7 موظفين، مع تسريح في 2 مايو)، ليصل الإجمالي إلى 91 موظفًا.

بالإضافة إلى ذلك، وفقًا لسجلات قانون إشعار تعديل العمال وإعادة التدريب الرسمية في إلينوي، يخطط بنك ويلز فارجو في الفترة من فبراير إلى أبريل 2026 لتسريح 45 موظفًا في الولاية.

وفي يناير 2026، كشف الرئيس التنفيذي لبنك ويلز فارجو تشارلز شاف في مؤتمر الأرباع المالية للربع الرابع لعام 2025 أن البنك قام بتقليص الموظفين لعدد 22 ربعًا على التوالي، وأن عدد الموظفين منذ الربع الثاني من 2020 انخفض بأكثر من 25%. وقال أن المدير المالي للبنك، مايكل سانتوماسي، لا يزال يرى فرصًا لمزيد من التبسيط والكفاءة.

كما واصل جي بي مورغان تسريح الموظفين في 2026. ووفقًا لسجلات إشعار قانون تعديل العمال وإعادة التدريب التي أصدرتها وزارة العمل في نيو جيرسي، قدم البنك في فبراير ومارس 2026 إشعارات تسريح، حيث تم تسريح 120 موظفًا في 2026 مايو، و134 في يونيو. وفي الوقت نفسه، ذكرت وسائل الإعلام أن مورغان ستانلي خفضت حوالي 3% من موظفيها، أي حوالي 2500 موظف.

تم تنفيذ معظم عمليات التسريح في مارس 2026. وشمل ذلك موظفي قسم الاستثمار والبنك التجاري، وإدارة الثروات، وإدارة الاستثمارات. بعض الموظفين المتأثرين كانوا يعملون في تقديم قروض الرهن العقاري لعملاء الثروات. وتعلق عمليات التسريح على إعادة ترتيب الأعمال والمناطق، وأداء الموظفين الفردي، وتغطي الولايات المتحدة وخارجها.

وفي تقرير النموذج 10-K لعام 2025 المقدم للجنة الأوراق المالية، ذكر أن مورغان ستانلي لديها "عملية تقييم أداء الموظف السنوية"، والتي تتضمن تقييم سلوك الموظف في إدارة المخاطر وتوقعات الشركة، وأن النتائج تُدرج في تقييم الأداء واتخاذ قرارات الرواتب والترقية.

كما أعلنت سيتي بنك في بيان صدر في بداية 2026 أن البنك سيواصل تقليل حجم القوى العاملة في عام 2026. وأوضحت أن عمليات التسريح تعكس التعديلات التي يجريها البنك لضمان أن تكون مستويات التوظيف، والمكاتب، والمهارات المهنية، متوافقة مع متطلبات الأعمال الحالية؛ و"التحسينات في الكفاءة الناتجة عن التكنولوجيا"؛ والتقدم في عملية التحول، التي اقتربت من الهدف.

وفي يناير 2026، خلال مؤتمر الأرباع المالية للربع الرابع لعام 2025، قال المدير المالي لمجموعة سيتي، مارك ميسون، إن الشركة تتوقع استمرار عمليات التسريح، وأنها تتخذ إجراءات لتقليل عدد الموظفين، مع التركيز على تحسين الكفاءة.

وفي يناير 2026، خلال مؤتمر الأرباع المالية للربع الرابع لعام 2025، قال رئيس بنك أوف أمريكا برايان موينيهان إن الأولوية هي "تعديل عدد الموظفين" من خلال تحسين العمليات وتطبيق تقنيات الذكاء الاصطناعي وغيرها، لرفع الرافعة التشغيلية.

تأثير الذكاء الاصطناعي

وفقًا للتقارير السنوية التي قدمتها أكبر ستة بنوك وول ستريت إلى لجنة الأوراق المالية والبورصات، فإن عدد موظفيها في نهاية ديسمبر 2025 تجاوز 1.09 مليون، بانخفاض حوالي 10,000 عن العام السابق، وهو أدنى مستوى منذ عام 2021.

ومن الجدير بالذكر أن أداء أكبر البنوك في وول ستريت كان بشكل عام جيدًا. تظهر البيانات المالية أن أرباح بنك أوف أمريكا، سيتي، ويلز فارجو، غولدمان ساكس، ومورغان ستانلي في عام 2025 حققت نموًا إيجابيًا، بزيادة نسبتها حوالي 13%، 12.8%، 8.2%، 20%، و25.9% على التوالي مقارنة بالعام السابق. وانخفض صافي أرباح جي بي مورغان بنسبة 2.4%، وإذا استبعدنا المشاريع الكبرى لعام 2024 (صافي أرباح 58.5 مليار دولار، بعد الاستبعاد 54 مليار دولار)، فإن النمو في 2025 يتجاوز 5%.

يرى هو جيا أن هذا يعني أن عمليات التسريح ليست نتيجة سوء إدارة، بل خيارًا استباقيًا.

"السبب الأعمق وراء ذلك هو التغيرات في هيكل التكاليف وكفاءة العمل الناتجة عن الذكاء الاصطناعي. سواء كانت الشركات تحقق أرباحًا أم لا، فإن هذا الاتجاه يفرض عليها اتخاذ إجراءات بسرعة، وسيستمر هذا المسار." قال هو جيا.

قال جي بي مورغان في مؤتمر الربع الثالث لعام 2025 إن الذكاء الاصطناعي، رغم صعوبة قياسه بدقة، أدى بالفعل إلى زيادة الإنتاجية. بدلاً من إثبات كم وفّر الذكاء الاصطناعي من تكاليف، يركز البنك على السيطرة على نمو الموظفين "لتحقيق نمو أقل في التكاليف مما كان يمكن أن يكون". وأكد أن البنك يعارض بشكل قوي رد الفعل المتمثل في التوظيف بشكل عفوي عند الحاجة.

وفي مؤتمر الربع الرابع لعام 2025، أشار رئيس بنك أوف أمريكا برايان موينيهان إلى أن العمل اليومي للمساعد المالي الافتراضي في قطاع المستهلكين يعادل عمل آلاف الموظفين، ويمكن تقديم خدمات عالية الجودة للعملاء دون زيادة في عدد الموظفين. والخطوة التالية لبنك أوف أمريكا هي تقليل عدد الموظفين تدريجيًا مع مرور الوقت. للحفاظ على عدد الموظفين، مع معدل دوران حوالي 7% إلى 7.5%، يحتاج البنك إلى توظيف أكثر من 1000 شخص شهريًا. ويمكنهم ببساطة عدم التوظيف، مما يؤدي إلى انخفاض طبيعي في العدد.

قال تشارلز شاف، الرئيس التنفيذي لبنك ويلز فارجو، في مؤتمر في ديسمبر 2025 إن الذكاء الاصطناعي سيؤدي إلى تقليل عدد الموظفين في المستقبل، رغم أن ذلك لا يحدث بالضرورة في عام 2026. وأوضح أن الذكاء الاصطناعي جلب كفاءة حقيقية للبنك، على سبيل المثال، زادت كفاءة كتابة الشفرات بنسبة 30-35% بفضل الذكاء الاصطناعي التوليدي.

وفي الوقت نفسه، أعلنت العديد من البنوك الكبرى في وول ستريت أن التوظيف في عام 2025 وما بعده سيتباطأ.

في أكتوبر 2025، أشار مذكرة داخلية لغولدمان ساكس إلى أن البنك يركز على دراسة كيفية استخدام الذكاء الاصطناعي لإعادة تصميم سير العمل، بما في ذلك دعم المبيعات، وعمليات فتح الحساب، والعمليات الائتمانية، والتقارير التنظيمية، وإدارة الموردين. ويمكن أن توفر هذه الدراسات مرجعًا لخطط غولدمان طويلة الأمد.

وأوضحت غولدمان ساكس أنها بحاجة إلى "وضع أفضل المواهب في الأماكن المناسبة"، حتى مع أداء الأعمال بشكل جيد، فهي تتحمل مسؤولية مراجعة عملياتها بعناية والاستعداد لمستقبل الشركة.

وتُظهر المذكرة أن غولدمان ساكس، كجزء من مسؤولياتها الأوسع، حدت من نمو عدد الموظفين قبل نهاية 2025، وأجرت أيضًا تخفيضات محدودة في الوظائف على مستوى الشركة.

قال تشارلز شاف إن بنك ويلز فارجو يعتبر "الانخفاض الطبيعي في الموظفين أصدقاؤه"، أي أن الموظفين يغادرون بسبب التقاعد أو الاستقالة، والشركة لا توظف من جديد لتعويضهم، مما يساهم في تقليل العدد الإجمالي للموظفين.