التنظيم | يجب على منصات الإقراض الرقمية الآن أن تشير إلى أنها مسجلة لدى المنظم، وفقًا لبنك تنزانيا

قام بنك تنزانيا (BoT) بنشر متطلبات جديدة تهدف إلى حماية المقترضين من ممارسات الإقراض الرقمية المسيئة من قبل مؤسسات التمويل الصغيرة من المستوى الثاني.

ووفقًا للبنك، تهدف المتطلبات إلى ضمان الالتزام بمبادئ حماية المستهلك من خلال الحد من ممارسات الإقراض المسيئة وتحسين الشفافية في سوق الإقراض الرقمي.

بالإضافة إلى ذلك، يسعى بنك تنزانيا إلى تعزيز سمعة الصناعة، وبناء ثقة المستهلكين، وضمان بيئة آمنة لكل من المقترضين والمقرضين داخل قطاع التمويل الصغير الرقمي.

وبناءً عليه، يُطلب من المقرضين الرقميين عرض بوضوح على منصاتهم:

• أسعار الفائدة
• الرسوم
• العمولات
• غرامات السداد
• حدود القروض، و
• مدة المنتج

لمساعدة العملاء على اتخاذ قرارات مستنيرة عند التقدم بطلبات القروض.

كما يجب على منصات الإقراض الرقمي حماية بيانات العملاء بما يتوافق مع القوانين ذات الصلة، بالإضافة إلى ذكر اسم مزود خدمة التمويل الصغير المسجل لدى البنك المركزي.

“يجب أن يكون لموفر خدمة التمويل الصغير منصة إقراض قوية وآمنة لإجراء عمليات الإقراض الرقمية مع المنتجات ذات الصلة.

يجب أن تكون المنصة المشار إليها متاحة ويمكن اختبارها،” قال بنك تنزانيا.

كما يجب على المنصات استخدام لغة كيسواهي واضحة وبسيطة أو الإنجليزية، وتوفير معلومات الاتصال مثل أرقام الهواتف وعناوين البريد الإلكتروني، وتوظيف موظفين ذوي معرفة وخبرة في تكنولوجيا المعلومات لتقديم الدعم الفني للعملاء.

“مقدم خدمة التمويل الصغير الذي حصل على خطاب عدم ممانعة من البنك لتقديم منتجات وخدمات القروض الرقمية، لا يجوز له تشغيل أكثر من منصة رقمية واحدة،” أوضح البنك.

“ومع ذلك، يمكن لمنصة الإقراض الرقمية تقديم أكثر من منتج أو خدمة قرض رقمية،” أضاف.

وحذرت البنوك أيضًا مؤسسات التمويل الصغيرة من الوصول إلى قوائم اتصالات العملاء أو حسابات وسائل التواصل الاجتماعي، حيث يعتقد بنك تنزانيا أن مثل هذه الإجراءات قد تُستخدم لمضايقة العملاء في حالات تأخير سداد القروض.

المزودون الحاليون المرخصون لخدمات التمويل الصغير الذين ينوون تقديم منتجات وخدمات القروض الرقمية، مطالبون بالتقدم بطلب إلى البنك للحصول على خطاب عدم ممانعة.