تلقيت رسالة بريد إلكتروني تدّعي أنها من "Gate Official"؟ اتخذ هذه الخطوات الأربع أولًا
"تنبيه تسجيل الدخول من جهاز جديد"، و"انتهاء صلاحية مستندات التحقق"، و"تهانينا، لقد ربحت مكافأة" — قد تبدو هذه الرسائل الإلكترونية احترافية التنسيق، مع روابط زرقاء ولافتات تحذير برتقالية، لكنها قد لا تكون صادرة فعلًا من Gate. لن تطلب منك إشعارات الأمان الشرعية مطلقًا تقديم كلمة المرور أو رمز التحقق عبر رابط في رسالة بريد إلكتروني. يوضح لك هذا المقال عملية من أربع خطوات لاتخاذ حكمك بنفسك: التعرّف والتحقق والضبط والاستجابة.
I. تعرّف على كيفية تحديد ثلاث حالات شائعة
الحالة 1: تنبيه أمان مزيف (مثال محاكى)
نموذج لنص الرسالة الإلكترونية: "اكتشفنا تسجيل دخول إلى حسابك من جهاز جديد. يُرجى التحقق من هويتك فورًا، وإلا فسيتم تعليق عمليات السحب."
الخطر 1: يخلق شعورًا بالإلحاح من خلال المطالبة بـ"اتخاذ إجراء فوري"، مما يترك لك وقتًا أقل للتفكير.
الخطر 2: يوجّهك للنقر على رابط للوصول إلى صفحة تسجيل الدخول، بهدف سرقة كلمة المرور ورمز التحقق الخاصين بك.
ما يجب فعله: لا تنقر على الرابط ولا تُدخل أي معلومات. افتح التطبيق الرسمي بنفسك وتحقق من الأجهزة التي سجلت الدخول مؤخرًا في إعدادات الأمان.
الحالة 2: إشعار تحقق مزيف (مثال محاكى)
نموذج لنص الرسالة الإلكترونية: "انتهت صلاحية مستندات التحقق الخاصة بك. يُرجى إعادة تقديم مستندات إثبات الهوية خلال 24 ساعة، وإلا فسيتم تجميد حسابك."
الخطر 1: يطلب معلومات حساسة، مثل صور مستندات إثبات الهوية وكلمات المرور. تُستكمل إجراءات التحقق الشرعية في التطبيق، ولن تجمع هذه المعلومات عبر البريد الإلكتروني.
الخطر 2: تُعد عبارتا "خلال 24 ساعة" و"سيتم تجميد الحساب عند التأخر" من أساليب الضغط الزمني الشائعة.
ما يجب فعله: أغلق الرسالة الإلكترونية وافتح التطبيق الرسمي للتحقق من حالة التحقق الخاصة بك. إذا كان التطبيق يعرض بالفعل مطالبة، فاتبع العملية داخل التطبيق.
الحالة 3: دعوة مزيفة للحصول على مكافأة أو للمشاركة في اختبار (مثال محاكى)
نموذج لنص الرسالة الإلكترونية: "تهانينا! تم اختيارك كمختبر للمنتج. ادفع وديعة تحقق قدرها 1 USDT للمطالبة بمكافأتك."
الخطر 1: يطلب تحويلًا أو دفع "وديعة تحقق/رسوم خدمة" قبل أن تتمكن من المطالبة بمكافأة. لن تطلب منك المكافآت الشرعية الدفع مسبقًا.
الخطر 2: يروّج لـ"فعاليات داخلية" عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل الخاصة أو الاجتماعات عبر الإنترنت، مما يجعل التحقق منها صعبًا.
ما يجب فعله: لا تحوّل أموالًا، ولا تمسح رموز QR، ولا تضف وسائل الاتصال التي يقدمها الطرف الآخر. تحقق من الفعالية عبر الإعلانات في التطبيق الرسمي أو دعم العملاء الرسمي.
II. تحقق بشكل مستقل: اتبع هذه الخطوات
اعرض عنوان المرسل الكامل بدلًا من الاكتفاء بالنظر إلى الاسم المعروض. غالبًا ما يستخدم المحتالون نطاقات تشبه النطاقات الرسمية.
تحقق من الوجهة التي يقود إليها الرابط قبل أن تقرر النقر عليه. على جهاز محمول، اضغط مطولًا على الرابط لعرض العنوان الكامل. إذا رأيت نطاقًا غير مألوف، فاحذف الرسالة الإلكترونية فورًا.
تحقق من رمز مكافحة التصيد الاحتيالي الخاص بك. تعرض رسائل النظام الرسمية رمز مكافحة التصيد الاحتيالي الفريد الذي عيّنته في إعدادات الأمان. ومع ذلك، فإن صحة رمز مكافحة التصيد الاحتيالي لا تعني أنه يمكنك تجاوز خطوات التحقق الأخرى.
افتح التطبيق الرسمي أو موقعًا رسميًا موثوقًا بنفسك للتحقق من سجلات تسجيل الدخول والإشعارات داخل التطبيق وحالة الحساب. صفحة التحقق الرسمية: https://www.gate.com/officialverify.
يرجى ملاحظة: اجتياز التحقق لا يعني أنه يمكنك ربط أعمال متعلقة بالأموال بأمان عبر تلك القناة!!! فقد تظل هناك أخطاء في الإدخال أو حسابات مخترقة أو مواقع تصيد احتيالي أو مخاطر أخرى.
إذا كنت لا تزال غير متأكد، فأكد الأمر مرة أخرى عبر دعم العملاء الرسمي. لا تستخدم حساب خدمة العملاء أو رمز QR أو رابط الاجتماع المقدم في رسالة إلكترونية مشبوهة لـ"إثبات شرعيتها". بالنسبة للأعمال الرسمية المتعلقة بالأموال، يُرجى التواصل مع بريد الموقع الرسمي الموثق support@gate.com أو المتابعة فقط بعد إعادة التأكيد مع دعم العملاء.
تذكّر: قد تتضمن الرسائل الإلكترونية الرسمية أيضًا روابط أو مطالبات حساسة للوقت. لا يمكن للشعارات أو الأسماء المعروضة أو أيقونة القفل HTTPS وحدها إثبات أن الرسالة الإلكترونية أو الموقع الإلكتروني شرعي.
III. قائمة تحقق لإعدادات الأمان خلال خمس دقائق
رمز مكافحة التصيد الاحتيالي: فعّله وتذكّره في إعدادات الأمان للمساعدة في تحديد الرسائل الإلكترونية الرسمية.
المصادقة متعددة العوامل (2FA): فعّلها لكل من حسابك على المنصة وبريدك الإلكتروني المرتبط. يوصى باستخدام تطبيق للمصادقة.
كلمات مرور قوية وفريدة: استخدم كلمات مرور مختلفة للمنصة وبريدك الإلكتروني والخدمات الأخرى.
أجهزة وجلسات تسجيل الدخول: راجعها بانتظام وأزل أي أجهزة لا تتعرف عليها.
أمان البريد الإلكتروني: تحقق من وجود قواعد إعادة توجيه تلقائية غير مألوفة، أو تغييرات غير مصرح بها على عنوان بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك المخصصين للاسترداد، أو تطبيقات خارجية مشبوهة تم منحها تفويضًا.
يمكن للمصادقة متعددة العوامل أن تعزز الحماية بشكل كبير، لكنها لا تستطيع منع هجمات التصيد الاحتيالي تمامًا. راجع الخيارات الفعلية المعروضة في التطبيق لمعرفة مسارات الإعداد المحددة.
IV. إذا واجهت خطرًا بالفعل، فاستجب وفقًا للحالة
لقد نقرت فقط على رابط ولم تُدخل معلومات أو تنزّل ملفات: تحقق من سجلات تسجيل الدخول في التطبيق الرسمي، وغيّر كلمات مرور المنصة والبريد الإلكتروني، وأكد حالة 2FA الخاصة بك.
لقد أدخلت كلمة مرور أو رمز تحقق: غيّر كلمة مرورك فورًا، وسجّل الخروج من الجلسات المشبوهة، وغيّر كلمة مرور بريدك الإلكتروني المرتبط. راقب نشاط حسابك عن كثب.
لقد ثبّت برنامجًا غير مألوف أو فعّلت الوصول عن بُعد: اخرج من البرنامج المشبوه، واستخدم جهازًا موثوقًا (مثل هاتف آخر) لتغيير كلمة مرورك، وقدّم بلاغًا.
لقد حوّلت أموالًا أو اكتشفت أصولًا غير طبيعية: احتفظ بسجلات المعاملات وتجزئات المعاملات وسجلات الدردشة. أبلغ عن المشكلة فورًا عبر دعم العملاء الرسمي أو نظام التذاكر. إذا كنت قد حوّلت أموالًا بالفعل، فاتصل بالبنك أو مزود خدمة الدفع في أقرب وقت ممكن لمحاولة إيقاف الدفع، وأبلغ جهات إنفاذ القانون المحلية بالقضية.
عند تقديم بلاغ، يُرجى ملاحظة ما يلي: احتفظ بالرسالة الإلكترونية الأصلية وعنوان المرسل الكامل ولقطات الشاشة. قدّم قضيتك عبر قنوات دعم العملاء أو التذاكر على الموقع الرسمي. لا تقدم أبدًا لأي شخص كلمة مرورك أو رمز التحقق أو مفتاح API أو العبارة الأولية أو المفتاح الخاص. لن تضمن Gate استرداد الأصول. احذر من عمليات الاحتيال الثانوية مثل "الاسترداد مقابل رسوم" و"الحفظ الآمن".
يرجى التذكّر
كلما تلقيت إشعارًا عبر البريد الإلكتروني، بادر بزيارة الموقع الرسمي، وتحقق منه مع دعم العملاء الرسمي، وافحص إعدادات أمان حسابك.
تذكير مهم ثلاث مرات: تحقق قبل اتخاذ أي إجراء! تحقق قبل اتخاذ أي إجراء! تحقق قبل اتخاذ أي إجراء!
إخلاء مسؤولية
المحتوى الوارد هنا مُقدَّم لأغراض مرجعية وتعليمية فقط، ولا يشكّل أي نصيحة مالية أو استثمارية أو تداولية أو قانونية، كما لا يُعد عرضًا أو دعوة لشراء أو بيع أي أصول رقمية. لا تقدّم Gate أي تعهدات أو ضمانات صريحة أو ضمنية بشأن دقة المعلومات الواردة هنا أو اكتمالها أو توقيتها. قد يتم تحديث أو تعديل ميزات المنتجات والواجهات والقواعد وهياكل الرسوم في أي وقت. يرجى الرجوع إلى أحدث الإعلانات والمعلومات الفعلية المعروضة على منصة Gate للحصول على أدق التفاصيل.
تنطوي الاستثمارات في الأصول الرقمية على مخاطر كبيرة، وقد تتقلب الأسعار بشكل ملحوظ. وقد تفقد كامل مبلغ استثمارك. يرجى اتخاذ قراراتك بحذر بناءً على وضعك المالي وقدرتك على تحمّل المخاطر بعد الفهم الكامل للمخاطر المرتبطة بذلك. وإذا لزم الأمر، يُنصح باستشارة مستشار مالي أو قانوني مستقل.
لمزيد من المعلومات حول المخاطر المحتملة، يرجى الرجوع إلى إفصاح المخاطر واتفاقية المستخدم الخاصة بـGate.
