2026-09-15 14:50:22
Salesforce与英伟达周二发布面向Agentforce的Koa AI模型,错误率降至原来的三分之一
据公告,Salesforce 和英伟达周二公布了 Koa。这是一款基于英伟达 Nemotron 3 Super 构建、专为 Agentforce 设计的 CRM 推理模型。该模型利用涵盖 Salesforce 近三十年 CRM 知识、涉及超过 14 个行业的专有合成数据进行后训练。 Koa 在 CRM 任务上的表现达到或超过领先模型,同时在 CRM 基准测试中将错误数量减少至原来的三分之一。该基准测试评估更新商机、分配案件和安排后续跟进等操作。目前,该模型已与 1-800Accountant、Baxter Credit Union、Engine、Formula 1、UChicago Medicine 和 Xero 等公司开展客户试点,预计将于 2026 年冬季在美国全面推出。Salesforce 的 Agentforce 业务在 2027 财年第二季度的 ARR 达到 15 亿美元,同比增长超过 240%。