Gate法币OTC交易加V服务及资金利息保障方案公告

关于法币OTC交易加V服务

Gate将为经过认证的商家根据用户反馈的服务质量提供加V服务。加V商家是相对更值得信任的商家，可以获得更大的用户认可。用户与加V商家交易还可以获得更多权益（如获得冻结资金利息保障，更多权益敬请期待）。满足以下条件的商家可以申请加V服务：



1、完成Gate OTC商家普通身份实名认证和高级身份实名认证

2、满足Gate OTC商家等值资产保证

3、最近三个月内，未有Gate OTC用户反馈因商家付款原因而导致收款账户状态异常记录

4、承诺在交易过程中对交易对手方进行严格的KYC（实名认证）和AML（反洗钱）审核

5、最近三个月内，用户评价满意度达到80%或以上





表单申请链接：https://www.gate.com/cn/questionnaire/730





Gate将不定期进行评估检查，当加V商家不再满足以上条件时，或收到用户投诉，服务态度恶劣或行为严重并且验证属实时，或因为商家原因造成用户冻卡时，平台有权立即去除商家V标志。



加V商家享受的服务：

1、商家挂单显示醒目的V标志

2、当出现因用户操作失误造成订单处理延迟时，在商家保证金覆盖范围内，客服将立即为加V商家完成交易。

3、享有一对一专属服务，提供免费专业培训服务



特别声明：

Gate
法币OTC对商家进行的加V服务是根据商家的实名认证，资产审查，历史交易安全情况，历史用户评价满意度做出的评价，并不代表Gate对商家的资信评定或信用背书，也不代表Gate与商家之间存在任何保证关系。Gate通过仲裁系统处理和调解用户投诉，但并不参与和介入OTC双方之间的交易和法律纠纷。Gate承诺依照本规则做出自主，独立，中立，公平和公正的判断，但Gate并不是司法机构，不能解决司法纠纷问题，不对处理结果的科学性，客观性承担任何责任。

关于在OTC交易中出现资金冻结的利息保障方案
Gate法币OTC平台提供最严格的KYC和出入金要求，通过买方提币T+1的方案有效的阻断了洗钱资金流入，是目前行业最早实施此安全方案的OTC平台，为用户提供了最大化的资金安全保护。因为有部分商家跨平台操作，偶尔会将其他平台风险引入本平台。为进一步提升用户在Gate法币OTC平台的交易体验，我们将对在OTC交易中出现资金冻结的情况提供利息保障方案。如果OTC用户（非商家）在Gate平台参与OTC交易出现银行资金临时冻结的情况，对于符合条件的订单，Gate承诺对冻结资金提供年化5%的利息保障，最长可达180天，最高可达一万元保证金每人。冻结资金利息保障条件为：

1、只针对平台普通OTC用户，不包含频繁进行法币交易的高频交易者和商家，并且对手方是平台加V商家时
2、只针对账户资金被冻结半年及以上的情形，不包含账户被冻结3-7天后自动解冻的情形
3、需经司法机关证实，用户的收款账户冻结是因为平台商家向用户支付此笔订单而造成，或司法机关向Gate平台发出调取某笔订单记录的调函，而此笔订单的付款方为平台商家
4、用户被冻结收款账户近3个月只在Gate 法币OTC平台交易，排除因在其他平台交易行为造成账户冻结的情形
5、Gate 核实到相关商家当时的付款账户被同一司法机关冻结，或其他能证明用户收款账户因平台商家支付订单行为而被冻结半年及以上的情形。

对于符合以上条件的用户，可以在账户解冻时，凭借司法机关或银行出具的解冻证明，在Gate平台提交申请，获得资金被冻结期间的利息保障。




Gate是一个有态度的平台，不收上币费，不造假不刷量，真实透明。感谢每一位用户对我们的支持，敬请期待Gate的创新产品！
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Gate
2020年6月12日