C2C 商家守护计划：商家可举报违规交易对手方，共建安全交易环境

为进一步维护平台交易秩序，提升 C2C 交易环境的安全性与公平性，平台现正式开启「商家举报专项活动」。鼓励广大商家积极参与举报违规行为，共同打造更加透明、可信赖的交易生态。

在活动期间，商家可针对用户及其他商家的违规行为进行举报。经平台核实确认属实后，将依据规则对违规方进行相应处理。

一、举报奖励

每一笔经平台核查属实的有效举报，举报人将有机会获得最高 100 USDT 的现金奖励。从用户提交举报起， 5 工作日内完成审核。奖励将在判定成功后的 7 个工作日内发放至举报人的账户。最终奖励金额由内部团队商讨决策，实际奖励金额请以最终发奖为准。

二、商家举报异常及违规行为

商家在交易过程中，如遇以下违规行为，可进行举报：

1. 下单不付款 / 恶意占单： 用户下单后长时间未付款，占用商家订单资源，影响正常交易。
2. 不按订单金额打款： 用户实际付款金额与订单金额不一致。
3. 使用他人账户付款（非实名付款）： 用户使用非本人实名账户进行支付，团队商家使用团队成员的账户支付场景除外。
4. 使用黑钱或高风险资金： 用户资金来源异常或存在高风险特征，涉嫌洗钱行为。
5. 提供虚假凭证： 用户伪造或篡改付款截图、交易记录等凭证进行欺诈。
6. 恶意骚扰 / 辱骂： 用户在沟通过程中存在骚扰、威胁或辱骂行为，带来负面交易体验。
7. 商家恶意偏离市场价格： 挂单价格明显偏离市场水平，扰乱交易秩序或诱导用户下单。
8. 商家违规承诺收费服务： 以“支付保证金/手续费可协助成为商家”等名义向用户收费。
9. 主动引导线下交易： 通过聊天窗口或其他方式，诱导用户脱离平台进行资金划转，规避平台监管。
10. 诱导下载第三方应用： 要求用户下载非官方指定的聊天工具或不明应用程序，存在安全隐患。
11. 诱导开通多个账号赚取佣金： 通过私下沟通引导用户注册多个账户，以获取平台返佣或其他不正当收益。

三、举报凭证与流程

如您想要举报用户/其他商家的违规行为，请前往订单详情页，依次选择“遇到问题”、“举报对方”，并上传必要信息和材料。

举报需提供真实、完整的证据材料，包括但不限于以下形式的证据：

1. 聊天记录完整录屏、截图；
2. 完整订单信息；
3. 交易截图。

平台将对所有举报信息进行审核与核实，并对举报人信息严格保密。对经核实属实的违规行为，平台将依据相关规则采取包括但不限于限制交易、冻结账户、取消商家资格等处理措施。

四、诚信监督&风险警示

诚信举报是维护社区秩序的基础。平台严厉打击任何形式的虚构事实或恶意针对他人的虚假举报。

• 虚假举报处罚 ：若经核实举报内容不属实或存在恶意误导，平台将视情节严重程度对举报人采取信用分扣除、限制 C2C 交易权限等措施。
• 严重违规处理 ：对于多次恶意举报或严重干扰平台正常运行的用户，Gate 保留永久封禁其账户权限的权利。
• 禁止同行排挤行为，如被发现恶意举报商家，将无法获得奖励金额，且恶意举报方可能受到对应惩处。

五、延伸支持

若您在实际交易过程中遇到订单纠纷或资金异常，除了参与上述举报计划外，还可以通过官方渠道发起即时申诉。Gate 帮助中心已为您准备了详细的指引文档，您可以前往查阅 [如何对 C2C 订单发起申诉] ，了解申诉流程及所需凭证，以便团队介入处理。

Gate C2C 团队将持续优化风控系统，并依据市场环境动态调整本奖励计划。针对同一违规事件，奖励仅授予首位提交有效凭证的举报者。Gate 保留对本活动的最终解释权。

感谢您与我们共同守护安全、透明的交易环境。

Gate 团队
2026 年 8 月 27 日

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