大多數行銷團隊沒有從 AI 中獲得足夠的投資報酬率,因為他們把 AI 用在了錯誤的地方。
看看如今各團隊都在哪些地方應用 AI。
最高的採用率不一定發生在能帶來最大商業影響的地方。
數據相當能說明問題:
內容創作與創意:61%
付費媒體與廣告最佳化:43%
社群媒體與社群聆聽:34%
分析與客戶洞察:31%
SEO 與 AI 搜尋最佳化:30%
工作流程:28%
受眾區隔與定位:27%
電子郵件行銷與自動化:25%
個人化:8%
聊天機器人與對話式 AI:6%
現在再看看成效評分。
有些採用率最高的使用案例,不一定是影響力最高的使用案例。
而有些採用率較低的使用案例,卻有巨大的上升空間。
這就是 AI 行銷陷阱。
一家公司說:
「我們到處都在使用 AI。」
很好。
但它究竟在做什麼?
多產出 50 篇部落格文章?
撰寫廣告變體?
建立社群貼文文案?
摘要會議內容?
製作圖片?
這些事情確實能節省時間。
但節省時間不等於創造商業價值。
自動化不等於影響力。
如果 AI 幫助你的行銷團隊多產出 10 倍的內容,但這些內容沒有任何一篇改善合格銷售管道,你打造的只是一台更快的內容機器。
而不是更好的行銷引擎。
這就是為什麼我認為行銷人員需要停止用以下方式衡量 AI 採用率:
「有多少人在使用 AI?」
並開始衡量:
「AI 實際改善了哪些商業成果?」
CAC 降低了嗎?
轉換率提高了嗎?
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