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AI最初走紅,是因為一般使用者發現:原來電腦真的可以聽懂人話。
寫文章、做PPT、生成圖片、編寫程式碼,AI迅速進入大眾生活。
但真正讓AI商業模式發生變化的,可能是企業客戶。
為什麼?
因為一般使用者可能每個月花十幾美元訂閱AI,而企業客戶願意為整個團隊、業務流程和資料系統支付更高費用。
對企業來說,AI不是一個新奇玩具,而是有機會降低人力成本、提高工作效率的生產工具。
客服自動化、企業知識庫、智慧程式設計、銷售分析和資料處理,都有可能形成持續付費需求。
這也是為什麼企業業務成長值得重點關注。
不過,企業市場也沒有那麼容易。企業採購週期長,資料安全要求高,系統整合複雜,客戶還會不斷追問投資報酬率。
AI公司不能只證明自己聰明,還必須證明自己能幫客戶省錢、賺錢。
我更看好那些真正嵌入企業工作流程的AI公司。
因為使用者可以隨時換一個聊天機器人,但一家企業要更換整個業務系統,可沒有那麼容易。$MSFT