我認識的一個人被告知他們需要做 MRI。

他們的醫師沒有猶豫。
這次掃描被認為是必要的。
但保險公司看法不同。
首先，他們要求提供額外的資料。
接著，他們又提出要再做一次審查。
更多等待。
更多文件。
更多延誤。
最後，這項申請仍被駁回。
與其冒著還要等更久的風險，他們自己先付了將近 2,000 美元，讓影像檢查得以完成。
最讓他們震驚的並不是帳單。
而是得知最終的拒絕不一定是基於主治醫師的醫療判斷，而是透過一套內部審查流程，目的是篩選並駁回申請。
對許多病患來說，這並不算不尋常的故事。
它是置身於醫療體系時所必須面對的事情，在那裡，行政上的障礙可能會延遲或阻止取得建議的照護。
而且每天都在發生。