人類不是完全理性的，而是「嫌麻煩」的。商業的本質之一，就是幫用戶減少摩擦；投資的本質之一，有時候反而是給自己增加摩擦。越容易操作的東西，越容易被情緒支配；越需要成本和步驟的東西，反而越容易長期持有。