任何人，不管他的地位、財富或智慧有多高，當現實發生的事情，與他內心對「自己是誰、世界是什麼」的理解發生衝突時，都會出現不適、迴避或情緒波動。這種反應並不是由事件本身直接造成的，而是源於事件打破了他原本用來解釋自己與世界的那套穩定結構。這種衝突通常來自三種情況：一些經歷尚未真正結束或被妥善處理，一些身份角色在同一個人身上發生矛盾，或者一個人長期相信的價值判斷在現實結果面前開始出現裂縫。所以所謂「痛點」，本質上不是某件具體事情，而是一個人的自我解釋系統，在某些區域失去了穩定性。