C2C 活躍體系定義
- 活躍商家體系：面向 Gate C2C 認證商家的動態活躍等級體系，分為 Bronze（銅牌）、Silver（銀牌）、Gold（金牌）三個等級，顯示於商家等級標識右側。此體系與現有的資質類商家等級（藍V / 神盾 / 皇冠）並行運作。
- 商家等級：平台現有的資質類等級標識（如藍V、神盾、皇冠等），代表商家的准入資格、履約能力與信用背書。
等級評定標準與權益邏輯
活躍等級根據商家在平台上的近期營運表現綜合評定。由於不同法幣市場的規模存在差異，各法幣市場的具體評定指標（如交易額門檻）相互獨立，請以商家實際顯示的配置為準。
1. 評定維度
各等級的評定主要涵蓋以下四大核心營運指標：
- 近 30 日累計交易金額（按對應法幣市場計算）
- C2C 訂單成交率
- 平均放行時間（分鐘）
- 認證商家身份持續天數
2. 核心等級與權益概覽
| 活躍等級 | 評定邏輯概覽 | 核心等級權益 |
|---|---|---|
| 無等級 | 未達到 Bronze（銅牌）評定標準 | 無專屬徽章及活躍加成 |
| Bronze (銅牌) | 滿足基礎交易額、成交率、放行速度及認證天數要求 | • 專屬 Bronze 徽章顯示 • 基礎廣告排序權重加成 • 全天候客服支援 |
| Silver (銀牌) | 滿足中階交易額、高成交率、快速放行及認證天數要求 | • 專屬 Silver 徽章顯示 • 較高廣告排序權重加成 • C2C 專屬流量扶持 |
| Gold (金牌) | 滿足高階交易額、極高成交率、極致放行速度及長時間認證要求 | • 專屬 Gold 徽章顯示 • 最高廣告排序權重加成 • C2C 專屬流量扶持 • 置頂廣告位申請權限（每月 Top 商家可入選） |
評定、更新與狀態變更規則
1. 評定與發放時機
- 每日 00:00（UTC+0）自動觸發評定任務，系統依據商家過去 30 天的真實營運數據進行綜合計算。評定達標後，系統將於 24 小時內（當日 UTC 02:00 前）完成活躍徽章的賦予與更新。
- 僅針對當前有效認證商家；已退出商家不參與計算；不支援見習商家。
2. 降級與取消規則
- 動態降級：若評定週期內數據下滑，系統將根據實際達標情況自動調整至對應等級（如：Gold 降至 Silver 或 Bronze）。
- 身份到期/取消：若商家的認證身份被取消或到期，活躍等級即時清除，平台各列表將不再展示活躍徽章。
3. 多法幣市場商家邏輯
對於同時在多個法幣市場掛單交易的商家，每個法幣市場獨立核算其活躍等級：
- 展示原則：為保障商家品牌形象，平台前端統一按照該商戶在所有支持法幣中所達到的最高活躍等級進行全局展示。
- 示例 ：某商家同時支持 NGN / KES / VND 三個市場。其中 NGN 為銀牌，KES 為金牌，VND 為銅牌，則該商家在前端頁面最終統一展示為 Gold（金牌）。
商家提升建議：請保持良好的服務回應，開啟推送到帳通知以縮短「平均放行時間」，並合理設定掛單條件以提升「訂單成交率」。
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