Cảm xúc không phải là vấn đề cần bị tiêu diệt, mà là thông tin cần được thấu hiểu. Điều thực sự khiến con người đau khổ thường không phải bản thân sự tức giận, lo âu hay buồn bã, mà là từ nhỏ đã bị dạy rằng “không nên nghĩ như vậy, không nên cảm thấy như vậy”, rồi chúng ta bắt đầu kìm nén, phủ nhận, cuối cùng để cảm xúc quay ngược lại chi phối hành vi. Trưởng thành không có nghĩa là không còn cảm xúc tiêu cực, mà là có thể nhận diện chúng, hiểu chúng bắt nguồn từ đâu, gọi chính xác tên của chúng, rồi quyết định nên biểu đạt và điều chỉnh như thế nào. Cho phép bản thân cảm nhận không có nghĩa là mặc cho cảm xúc chi phối mình; ngược lại, chỉ khi thừa nhận sự tồn tại của cảm xúc, bạn mới có thể giành lại quyền lựa chọn đối với hành vi của mình.