Bản chất của mối quan hệ không phải là sự kiểm soát, mà là cuộc chơi của cấu trúc kỳ vọng. Con người sẽ quyết định có hợp tác với bạn hay không dựa trên những gì họ có thể nhận được, những gì họ có thể mất, và mức độ tin tưởng dành cho bạn. Trong ngắn hạn, bạn có thể ảnh hưởng đến lựa chọn của đối phương bằng cách khuếch đại lợi ích hoặc rủi ro, nhưng cách này chỉ có hiệu quả trong các tương tác một lần; trong các mối quan hệ lâu dài, yếu tố thực sự quyết định không phải là sự đe dọa hay cám dỗ, mà là liệu bạn có liên tục xây dựng kỳ vọng giá trị đáng tin cậy và hậu quả hành vi ổn định hay không. Điều khiến người khác đến gần bạn lâu dài không bao giờ là "làm cho họ sợ bạn hoặc muốn có bạn", mà là "hợp tác với bạn có lợi tổng thể và có thể dự đoán được hay không".