Thật sự để phân biệt giữa người với người, thường không phải là trí tuệ hay cảm xúc, mà là mức độ trưởng thành về tâm trí. Trưởng thành không phải là khéo léo, càng không phải là khôn ngoan, mà là khả năng nhìn nhận vấn đề lâu dài. Người thực sự trưởng thành sẽ không dễ dàng phán xét người khác, vì họ có thể nhìn thấy sự phức tạp của bản chất con người; cũng không cố gắng giữ thể diện, mà sẵn lòng chấp nhận phản hồi, nhanh chóng cải thiện; họ có cảm xúc, nhưng không để cảm xúc điều khiển, biết cách để lại không gian suy nghĩ giữa kích thích và phản ứng; họ cũng không dựa vào chiến tranh lạnh hay thử thách để duy trì mối quan hệ, mà dám thể hiện rõ ràng nhu cầu và cảm xúc của mình. Cuối cùng, trưởng thành về tâm trí chính là từ từ biến “người khác nên thế nào” thành “tôi có thể thế nào”, chuyển sự chú ý từ việc đòi hỏi bên ngoài sang xây dựng bên trong. Bản chất của trưởng thành không phải là kiểm soát người khác, mà là quản lý tốt chính mình.