В Китае многие бизнесы превращаются в разовые сделки не потому, что люди по своей природе нечестны, а потому что доверие трудно накопить, а стоимость нарушения договора слишком низка. Когда система не позволяет доверия превращаться в актив, люди сосредотачиваются на игре и соперничестве, а не на сотрудничестве, и уделяют больше внимания предотвращению рисков, чем созданию ценности. Поэтому во многих случаях кажется, что ведется бизнес, на самом деле идет борьба умов и стратегий. Настояще зрелая бизнес-среда основывается не на уловках, а на долгосрочном накоплении доверия. Потому что как только доверие может приносить сложный процент, долгосркое сотрудничество естественным образом вытесняет краткосрочные расчеты.