暗号KOLのRuneが、Coinbaseの取引プロダクト責任者であるCobieに質問し、CobieがBase Appを引き継ぐ目的はユーザーにオンチェーン取引を促すことだが、Baseの経営陣の最近の対応が改めてユーザーの信頼を損なっている、と述べた。彼は、チームの文化が支持者に「愚弄された」と感じさせるような状況で、Base Appはどのように新規ユーザーを惹きつけるのかと疑問を呈した。

Cobieは、数日前にBase Appを引き継いだ。さらにCoinbase App、上級取引などCoinbaseの取引プロダクトにも責任を負っているが、Baseチェーン自体には責任を負っていない、と答えた。彼は、Coinbaseが過去に一定程度「象牙の塔」的な状態にあり、ユーザー、特に暗号ネイティブのユーザーとの距離があると考えていると述べた。彼は、CoinbaseとBaseは、複数回の本来避けられたミスによって、このユーザー層の信頼を大きく消耗しており、今日の失策もその一部であることを認めた。

Cobieは、これらの問題は1週間、いや1か月以内に解決できないとし、オンチェーンユーザーの声をより多く聞くよう努め、プロダクト開発者とユーザーの結びつきをより密にし、ユーザーが本当に使いたいと思えるプロダクトを打ち出していく考えだ。

Runeはその後、Coinbaseは長年にわたって消費者を本気で重視してこなかった、Baseの経営陣はユーザーが損失を被った後もその状況を冗談にしており、それによってユーザーの信頼がほぼ尽きてしまった、と述べた。ただし彼は、それでもBaseが先行するL2のためのインフラになる基盤はあると考えており、Cobieが現状を変えられることを望んでいる。