将来、すべてのECは「エージェントEC」になっていきます！
10年前は棚（クローズド）型のECで、ユーザーはキーワードを検索していました。
近年は興味（インタレスト）型のECで、ユーザーは短い動画を見たりライブ配信を見たりして注文します。
未来ではユーザーはAIにこう伝えるだけで済むはずです：
「どんな場に参加する」「予算はいくら」「どんなテイストが好き」「何を一番重視するか」。

AIが商品を選別し、価格を比較し、適しているかを判断し、さらには直接注文まで完了します。

私は「今後5年で大半のアプリは消える」という判断には完全に賛同しません。
ただ、はっきりしているトレンドが1つあります。

買い物は操作画面から、ニーズの表現へと変わっています。
これは事業者（商家）への影響が非常に大きい。

これまで皆が最適化していたのは：
・メイン画像は十分に魅力的か
・ライブ配信のトークは十分に刺激的か
・インフルエンサービデオで衝動を生み出せるか
・情報流広告はクリックを獲得できるか

これらは主に「人に見せる」ためのものでした。
しかしAIがユーザーに代わって商品を選ぶようになると、商家は新たに答えるべき質問が出てきます。
「AIが同類の何十個も比較した上で、なぜあなたを推薦するの？」

将来の商品の競争の重点は、だんだんと次のように変わっていく可能性があります：
・パラメータ（項目）が十分で、構造化されているか
・成分、原材料、品質基準を検証できるか
・価格、納期（交付）、アフターサービスが明確か
・ユーザーレビューは本物か
・サプライチェーンと履行（フルフィルメント）の能力が安定しているか
・評価（レビュー）やレポート、長期の評判を裏付けとして用意できるか

簡単に言うと：
これまであなたに「信じてもらう」方法を探していました。
これからは、AIがあなたを推薦するのに足る「証拠」を用意しなければならない。

AIは商家側にも別の変化をもたらします。
市場分析、同業調査、試作品（テスト品）制作、商品コピー、ポスター、カスタマーサポートなど、大量の運営業務が、徐々にプラットフォームのエージェントに引き継がれていきます。
これは中小商家の運営の参入障壁が下がる一方で、ツールの優位性は長期的に維持しにくくなっていくことを意味します。
あなたが1年かけて組み上げた作業フローも、プラットフォームのある機能ひとつで済んでしまうかもしれません。

だから、毎週新しいモデルや新しい作業フローが出てくることに、過度に不安になる必要はありません。
本当に積み上げるべきは：
・製品品質
・サプライチェーン能力
・構造化された商品データ
・本物のユーザーからのフィードバック
・ブランドへの信頼
・AIでは捏造できない、業界経験

AIは運用（オペレーション）能力を徐々に平等化させるかもしれませんが、良い製品と平凡な製品を同じにしてしまうことはありません。
エージェントECの時代に、最も価値があるのは「感情を最も巧みに作る人」ではなく、「比較・検証・長期利用に最も耐える製品」を持つ企業の可能性が高いです。

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