Gateは、最近の顧客の盗難事件に関して、Alipayの画面録画記録は当社の技術チームが分析した結果、顧客本人または顧客のAlipayアカウントにアクセスできる者のみが録画できると考えていると述べた。Alipayは非常に厳格なリアルタイムリスク管理システムを有しており、通常ログインしていないデバイスやIPアドレスからのログインの場合、Alipayは多要素認証を強制する。Gateは、今回の事件で露呈した核心的なリスクポイントは、顧客の外部本人確認情報、Alipayアカウントおよびデバイスの権限が外部に漏洩し、第三者が不正に取得・利用したことにあると述べた。