新規の電話契約には、より厳しい本人確認が必要となる。

韓国で新規契約またはキャリア変更を伴う携帯電話の購入時に、本人確認が厳格化される。当局は、個人情報窃盗や金融犯罪に関連した不正契約の抑制に乗り出している。

主要な移動体通信事業者と仮想移動体通信事業者は月曜日から新たな要件の適用を開始した。新規回線の開設や番号ポータビリティを行う顧客は、顔認証、行政安全省発行のモバイルID、または同日発行された住民登録証の3つの方法のいずれかで本人確認を行わなければならない。

このルールは、同じキャリアと電話番号を維持したまま端末のみを変更する顧客には適用されない。

厳格化の背景には、いわゆる「使い捨て携帯電話」と、それを利用したボイスフィッシングやその他の金融犯罪に対する懸念の高まりがある。警察の推計によると、昨年は約2万台の不正な携帯電話が発見され、ボイスフィッシング詐欺による被害額は1兆3000億ウォン（約8億4800万ドル）に達した。

スマートフォンが銀行取引、決済、オンライン本人確認に広く利用されるようになり、書類の偽造技術がますます巧妙化する中、当局は従来の本人確認ではもはや不十分だと指摘している。

政府は、加入時の審査を厳格化することで、犯罪者が盗んだ身分証明書を使って携帯電話回線を開設し、後に詐欺や不正取引、その他の悪用に利用することを困難にすると期待している。

しかし、業界関係者は、新たな手続きが顧客サービスを遅らせ、販売店に混乱を招く可能性があると警告している。昨年12月から6月まで実施された試験運用では、新しい確認方法の導入は限定的にとどまり、複雑な手続きが待ち時間の長期化や店員の業務負担増加につながることが多かった。

技術的な信頼性も懸念材料となっている。顔認証は試験中に照明条件やカメラの角度によってはエラーが発生したと報告されている。代替手段も一部の利用者にとって不便である可能性がある。政府発行のモバイルIDは事前に発行する必要があり、住民登録証を利用する顧客は契約前に別途書類を取得しなければならない。

プライバシーへの懸念も一般の受け入れに影響を与える可能性がある。顔認証は選択肢の一つに過ぎないが、生体データの使用は、データ保護に対する懸念が高まる中、一部の消費者に不安を与えかねない。科学技術情報通信省は、顔データは確認後すぐに削除され、元画像は保存されないと述べている。

政府は、不正契約に関与する販売店への監督を強化するとともに、年内に追加の確認方法を導入し、関連する法改正を進める計画だ。

しかし、外国人に関しては、顔認証確認システムが対応する身分証明書に外国人登録証がまだ含まれていないため、新たな措置による即座の変化はほとんどない。

このギャップを解消するため、政府は今年後半にも、顔認証による確認に外国人登録証を使用できるよう、必要なデジタル連携作業を完了する計画だ。パスポートによる外国人の顔認証は来年利用可能になる見込みである。

これらのシステムが整うまでは、外国人は1人1回線に制限され、追加回線を開設する際には説明が必要となる。これは不正契約を抑制するための広範な取り組みの一環である。