Uberの利用者は、アメリカン・エキスプレスカードやUber Cash、Uber OneなどのUber関連特典を使用した際に、より高い料金を報告するケースが増えており、不透明なダイナミックプライシングアルゴリズムへの懸念が高まっている。あるバイラル動画では、アメックスからビザカードに切り替えた際に、同じ乗車で13ドルの差が生じたことを示している。Uberは支払い方法が料金に影響しないと否定しているが、利用者は、いわゆる価格の引き上げがアメックスや他のプログラムの恩恵を損なう可能性があると示唆している。
Uberの乗客は、Amexカードで支払った際に料金が高く請求されたと不満を漏らしている—あるバイラル動画では13ドルの差額が示されている