システムがひどく崩壊すると、最終的に誰かが皆が考えていたことを指摘します。

年間数十億ドルに達する支払い詐欺についての話ですが、修正はそんなに難しくありません。たった一つの追加ステップを加えるだけです。簡単な本人確認や取引フローに少しだけ摩擦を入れることです。それだけです。

このギャップは技術的なものではありません。これを止める方法を知らないわけではありません。本当の問題は、現状の仕組みが詐欺を非常に簡単にしていることです。障壁もチェックもありません。ただ手を振るだけでお金が消えてしまいます。

最小限の摩擦—レシートの要求や確認のプロンプト、*何か*—を導入すれば、不正取引を大幅に減らすことができます。その仕組みは既に存在しています。私たちはより難しいことも作り出してきました。

しかし、ここで面白いのは、これほど明白な問題が修正されていない場合、別の質問を投げかけ始めることです。無能さなのか？怠慢なのか？それとも、特定の関係者のためにシステムが意図的に設計通りに機能しているのか？

それが、あなたが本当に壊れたシステムを見ているとわかる瞬間です。