Ce guide présente les parcours d’accès sur l’App et le Web décrits dans le guide d’activation de Gate Guard : prérequis, parcours sur les deux clients, vérifications du statut après l’activation et erreurs courantes. Les limites de couverture, les cas applicables et non applicables, ainsi que les tableaux de plafonds VIP sont détaillés dans Gate Guard ; pour les contrôles quotidiens, consultez la liste de vérification des paramètres de sécurité du compte.
Points clés
- L’activation de Gate Guard est gratuite pour les utilisateurs éligibles. Les exigences incluent un score de sécurité de 80 ou plus, le KYC 2, les vérifications de sécurité requises, un statut de compte normal, ainsi que d’autres conditions d’éligibilité ou de contrôle des risques.
- L’App et le Web proposent chacun trois points d’accès à la page Gate Guard. Si le score est faible, utilisez Augmenter le score de sécurité pour ouvrir le Centre de sécurité.
- Une activation réussie lance la période de renforcement de la sécurité, et non le statut Protection active. Le statut Protection active exige 30 jours consécutifs avec un score de 80 ou plus, ainsi que le respect des conditions associées.
- Le statut Protection active d’un compte principal n’active pas automatiquement un sous-compte. L’éligibilité à l’activation et le statut du plan sont évalués séparément pour chaque compte.
- Gate Guard est le plan de protection du compte. Il ne s’agit pas d’un produit d’assurance, d’un contrat ou dispositif d’assurance, ni d’une promesse de remboursement ; le droit de déposer une demande ne garantit pas un paiement.
Conditions requises avant l’activation
Avant d’activer Gate Guard, vérifiez votre éligibilité dans l’annonce et les pages de règles, puis ouvrez la page Gate Guard. Si votre score de sécurité est inférieur à 80, améliorez d’abord vos paramètres dans le Centre de sécurité et déposez votre demande une fois le seuil atteint.
| Exigence |
Détail |
| Score de sécurité |
80 ou plus |
| Identité |
Vérification d’identité KYC 2 terminée |
| Vérifications et compte |
Vérifications de sécurité requises terminées ; statut de compte normal |
| Autres |
Conditions de contrôle des risques, régionales et d’éligibilité de la plateforme |
| Frais |
Activation gratuite pour les utilisateurs éligibles — aucun achat payant requis |
Ce tableau constitue la liste de vérification pour l’activation, et non le texte complet relatif à l’éligibilité au remboursement. Les scénarios applicables et les plafonds VIP sont présentés ci-dessus ; les réserves à l’échelle de la plateforme relèvent de Gate SAFU. Le texte complet des règles est disponible dans les Règles du plan de protection du compte Gate.
Comment activer Gate Guard sur l’App
Sur l’App, ouvrez d’abord la page Gate Guard, puis procédez à l’activation. Les trois points d’accès ci-dessous correspondent à l’annonce ; un seul suffit.
Accéder à la page Gate Guard
- Sur la page d’accueil de l’App, appuyez sur Activer maintenant ou sur l’icône de bouclier dans la section Actifs.
- Ouvrez la page Actifs et, dans Vue d’ensemble, appuyez sur l’icône de bouclier à côté de Valeur totale estimée.
- Sur la page d’accueil de l’App, appuyez sur l’avatar en haut à gauche, accédez à Centre utilisateur → Sécurité, puis appuyez sur Gate Guard.
Ces trois accès ouvrent la page Gate Guard. Les libellés de l’interface peuvent légèrement varier selon la version, mais la fonction des accès doit correspondre à l’annonce.
Finaliser l’activation
- Sur la page Gate Guard, vérifiez que le score de sécurité est de 80 ou plus.
- Si le score est inférieur au seuil, appuyez sur Augmenter le score de sécurité, terminez les paramètres essentiels dans le Centre de sécurité, puis activez Gate Guard une fois le score requis atteint.
- Après l’activation, consultez le statut et les détails de la protection Gate Guard.
La finalisation de l’activation ne signifie pas que la Protection est active. Vérifiez ensuite que le statut indique Période de renforcement de la sécurité et commencez à comptabiliser les jours consécutifs éligibles.
Comment activer Gate Guard sur le Web
Sur le Web, ouvrez d’abord la page Gate Guard, puis activez le plan une fois le score requis atteint. Les trois points d’accès ci-dessous correspondent à l’annonce.
Accéder à la page Gate Guard
- Sur la page Centre utilisateur du Web, cliquez sur l’icône de bouclier à côté de Valeur totale des actifs.
- Sur la page Vue d’ensemble des fonds du Web, cliquez sur l’icône de bouclier à côté de Valeur totale des actifs.
- Sur la page Sécurité du Web, cliquez pour activer Gate Guard.
Ces trois accès ouvrent la page Gate Guard. Les utilisateurs peuvent également consulter la présentation du plan sur la page produit Gate Guard avant de l’activer.
Finaliser l’activation
- Sur la page Gate Guard, vérifiez le score de sécurité actuel et activez le plan dès qu’il atteint 80 ou plus.
- Si le score est inférieur au seuil, cliquez sur Augmenter le score de sécurité, terminez les paramètres dans le Centre de sécurité, puis activez le plan.
- Après l’activation, consultez le statut et les détails de la protection.
L’App et le Web suivent le même processus : vérifier le score → l’augmenter si nécessaire → activer → consulter le statut. Les clients diffèrent principalement par l’emplacement des accès.
Statut à vérifier après l’activation
Après une activation réussie, une période de renforcement de la sécurité de 30 jours s’applique. Pendant cette période, le score de sécurité doit rester à 80 ou plus pendant 30 jours consécutifs ; la protection ne prend effet que si les conditions associées sont également remplies. Les événements survenus pendant la période de renforcement ne peuvent pas faire l’objet d’une demande ; seuls les événements survenant lorsque la Protection est active et respectant les règles peuvent suivre le processus de demande.
| Statut |
Signification du point de vue opérationnel |
| Période de renforcement de la sécurité |
Activé, mais la protection n’est pas encore en vigueur ; les jours consécutifs éligibles s’accumulent pendant cette période |
| Protection active |
Statut atteint après 30 jours consécutifs avec un score ≥80 et le respect des conditions associées ; seuls les événements éligibles peuvent alors faire l’objet d’une demande |
| Plan suspendu |
Score de sécurité inférieur à 80 ; les événements survenus durant cette période ne peuvent pas faire l’objet d’une demande |
| Plan terminé |
Score toujours inférieur à 80 après 48 heures de suspension |
Une baisse du score sous 80 fait passer le plan au statut Plan suspendu. Si le score revient à 80 ou plus dans les 48 heures, le plan revient à la période de renforcement de la sécurité et le compteur de jours consécutifs est remis à zéro. Si le score n’est pas rétabli, le plan prend fin. Les modifications qui réduisent les protections remettent également le compteur de jours consécutifs à zéro. Après l’activation, retenez d’abord que la période de renforcement ne correspond pas au statut Protection active ; les liens entre les quatre statuts sont définis dans les Règles du plan et dans la présentation des statuts sur la page produit.
Erreurs courantes et solutions
La plupart des difficultés d’activation proviennent de conditions d’éligibilité incomplètes, d’une mauvaise interprétation du statut ou de l’application du statut du compte principal à un sous-compte.
| Erreur / idée reçue |
Cause probable |
Solution |
| Impossible d’activer ou de déposer une demande |
Score inférieur à 80, ou KYC 2 / statut du compte non conforme |
Utilisez Augmenter le score de sécurité ; terminez le KYC 2 et les vérifications requises, puis réessayez |
| Attendre une protection immédiatement après l’activation |
Confusion entre « activé » et Protection active |
Vérifiez le statut Période de renforcement de la sécurité ; maintenez un score ≥80 pendant 30 jours consécutifs avant d’attendre le statut Protection active |
| Le compte principal est actif et les sous-comptes sont supposés couverts |
Confusion entre les plafonds de remboursement partagés et l’activation / le statut distincts |
Évaluez séparément les comptes principaux et sous-comptes ; le compte ayant transféré les actifs doit lui-même avoir le statut Protection active lorsque l’événement survient |
| Impossible de trouver le point d’accès |
Les parcours via le bouclier des Actifs, le Centre utilisateur ou le Centre de sécurité ne sont pas utilisés |
Utilisez l’un des trois accès sur l’App ou sur le Web indiqués ci-dessus pour ouvrir la page Gate Guard |
| Tentative de demande pendant la période de renforcement ou de suspension |
Non-respect de la règle « Protection active uniquement » |
Les événements survenus pendant ces périodes ne peuvent pas faire l’objet d’une demande ; rétablissez et maintenez le score, puis suivez les Règles du plan |
La colonne Solution concerne uniquement l’activation et la vérification du statut ; l’octroi d’un remboursement reste soumis aux Règles du plan et à l’examen final de Gate.
L’activation de Gate Guard est-elle sûre ? Limites liées à l’assurance
L’activation de Gate Guard est une inscription gratuite associée au compte ; elle ne remplace pas les contrôles quotidiens. Les passkeys, les applications d’authentification et les limites de retrait restent la première ligne de défense. Le plan ouvre uniquement une voie d’examen pour les transferts non autorisés éligibles.
Gate Guard est le plan de protection du compte de Gate. Il ne s’agit pas d’un produit d’assurance et ne constitue ni un contrat d’assurance, ni une quelconque forme de dispositif d’assurance, ni une promesse de remboursement. Les événements éligibles peuvent être soumis à examen ; l’éligibilité et le montant sont soumis à l’examen final de Gate — le droit de déposer une demande ne garantit pas un paiement. Les réserves destinées aux événements extrêmes à l’échelle de la plateforme relèvent de SAFU et ne doivent pas être associées aux attentes liées à Gate Guard au niveau du compte.
Résumé
Sur l’App ou le Web, les utilisateurs éligibles ayant un score de sécurité de 80 ou plus, un KYC 2, les vérifications requises et un statut de compte normal peuvent activer Gate Guard gratuitement via les boucliers des Actifs, les boucliers de la Vue d’ensemble des fonds ou le Centre de sécurité. L’activation lance la période de renforcement de la sécurité ; le statut Protection active est atteint après 30 jours consécutifs éligibles. Les statuts des comptes principaux et des sous-comptes sont indépendants ; des plafonds partagés n’impliquent pas une activation automatique. Gate Guard n’est pas une assurance ni une promesse de remboursement — ce guide explique comment accéder au plan et interpréter le statut, et non comment obtenir un paiement automatique.
FAQ
Comment activer Gate Guard sur l’App ou le Web ?
Sur l’App, utilisez Activer maintenant ou le bouclier de la section Actifs de la page d’accueil, le bouclier à côté de Valeur totale estimée dans la Vue d’ensemble des actifs, ou Avatar → Centre utilisateur → Sécurité → Gate Guard. Sur le Web, utilisez le bouclier à côté de Valeur totale des actifs dans le Centre utilisateur ou la Vue d’ensemble des fonds, ou le contrôle d’activation de la page Sécurité. Sur la page Gate Guard, vérifiez que le score est ≥80, augmentez-le si nécessaire, puis finalisez l’activation.
Puis-je activer Gate Guard si mon score de sécurité est inférieur à 80 ?
Non, pas via le parcours d’éligibilité. Accédez au Centre de sécurité, terminez les paramètres de sécurité concernés jusqu’à ce que le score atteigne 80 ou plus, et remplissez les exigences de KYC 2, de vérifications requises et de statut de compte normal avant de déposer une demande.
La protection devient-elle active immédiatement après l’activation ?
Non. Une activation réussie lance une période de renforcement de la sécurité de 30 jours durant laquelle la protection n’est pas encore en vigueur. Le statut Protection active exige que le score de sécurité reste à 80 ou plus pendant 30 jours consécutifs et que les conditions associées soient remplies. Les événements survenus durant la période de renforcement, lorsque le plan est suspendu ou lorsqu’il est terminé ne peuvent pas faire l’objet d’une demande.
Si le compte principal a le statut Protection active, un sous-compte est-il automatiquement activé ?
Non. L’éligibilité à l’activation et le statut du plan des comptes principaux et des sous-comptes sont évalués séparément ; chaque compte doit être activé et remplir les conditions de manière indépendante. Les comptes principaux et les sous-comptes associés au même KYC partagent les plafonds de remboursement, mais cela ne donne pas automatiquement à un sous-compte le statut Protection active.
Quels points d’accès permettent d’ouvrir Gate Guard ?
App : Activer maintenant ou le bouclier dans la section Actifs de la page d’accueil ; le bouclier à côté de Valeur totale estimée dans la Vue d’ensemble des actifs ; avatar → Centre utilisateur → Sécurité → Gate Guard. Web : le bouclier à côté de Valeur totale des actifs dans le Centre utilisateur ou la Vue d’ensemble des fonds ; l’accès d’activation de la page Sécurité. La présentation du plan est également disponible sur la page produit Gate Guard sur gate.com.
