Recordatorio de seguridad: Proteja su correo electrónico y los activos de su cuenta frente a accesos no autorizados y robos
Estimado usuario:
Recientemente, los ciberataques y los incidentes de toma de control de cuentas dirigidos a usuarios de criptoactivos han seguido atrayendo la atención mundial. Los últimos incidentes de seguridad muestran que los atacantes se dirigen cada vez más a las cuentas de correo electrónico, cuentas en la nube, información de autenticación y servicios de terceros de los usuarios. Mediante enlaces de phishing maliciosos e ingeniería social, buscan obtener el control de la información de contraseñas o los métodos de autenticación en los que confía para proteger su cuenta y, posteriormente, transferir ilegalmente sus activos.
Gate desea recordarle lo siguiente: La seguridad de su cuenta de exchange no depende únicamente del propio exchange. Su dirección de correo electrónico vinculada y otras cuentas asociadas también son fundamentales para proteger sus activos.
I. Su correo electrónico puede ser una puerta de entrada a su cuenta de exchange
En algunos casos del sector divulgados públicamente, los atacantes obtuvieron primero acceso a las cuentas de correo electrónico de los usuarios. Después, buscaron en los correos notificaciones del exchange, datos de registro y mensajes de seguridad. También pueden configurar reglas automáticas de reenvío, archivado o eliminación de correos electrónicos para ocultar actividades sospechosas.
Los atacantes pueden utilizar además correos de restablecimiento de contraseña, códigos de verificación u otra información de autenticación para intentar tomar el control de las cuentas de exchange de los usuarios. Una vez que obtienen el control de una cuenta, pueden producirse inicios de sesión no autorizados, retiradas o transferencias de activos.
Según la monitorización de Gate y de empresas de seguridad externas, los atacantes utilizan continuamente servicios en la nube comprometidos y servicios de correo electrónico de terceros para lanzar ataques de phishing a gran escala, induciendo a los usuarios a revelar contraseñas, códigos de verificación o información de carteras.
II. Compruebe y refuerce la seguridad de su cuenta de inmediato
Para reducir el riesgo de robo de los activos de su cuenta, Gate le recomienda mejorar su cuenta de acuerdo con el Plan de Protección de Seguridad de la Cuenta de Gate.
En PC: Haga clic en su avatar de perfil → Vaya al Centro de Seguridad → Mejore la puntuación de seguridad de su cuenta
Utilice una contraseña única y segura
No reutilice la misma contraseña para su correo electrónico, el exchange y otros sitios web. Si otra plataforma sufre una filtración de datos, cambie inmediatamente las contraseñas de las cuentas correspondientes.Active la autenticación multifactor TOTP/2FA
Priorice combinaciones más robustas de métodos de autenticación, como una aplicación de autenticación o una clave de seguridad de hardware, y guarde de forma segura su información de recuperación.Revise la configuración de seguridad de su correo electrónico
Preste especial atención a la actividad de inicio de sesión reciente, los dispositivos desconocidos, las reglas automáticas de reenvío de correo electrónico, las reglas de filtrado y la información de recuperación de la cuenta. Si identifica algo inusual, actúe de inmediato.Desconfíe de notificaciones urgentes como «Anomalía en la cuenta», «Actualización de seguridad» o «Problema de retirada»
No haga clic en enlaces de fuentes desconocidas. Verifique siempre el origen de los enlaces o del contenido de correos electrónicos que no reconozca. No proporcione contraseñas, códigos de verificación, API Keys, frases semilla ni claves privadas por correo electrónico, SMS o plataformas sociales.Inicie sesión en el exchange únicamente a través de canales oficiales
Abra usted mismo el sitio web oficial o la App oficial del exchange. No acceda a páginas de inicio de sesión mediante enlaces que no reconozca.Revise periódicamente los activos de su cuenta y el historial de transacciones
Si detecta inicios de sesión desconocidos, retiradas inusuales, dispositivos desconocidos u otra actividad sospechosa, tome medidas inmediatas para proteger su cuenta.
III. Si sospecha que su cuenta o correo electrónico se han visto comprometidos, actúe de inmediato
Solicite asistencia al servicio de atención al cliente oficial lo antes posible a través de la aplicación o el sitio web oficial:
Cambie las contraseñas de su correo electrónico y su cuenta de exchange;
Cierre sesión en dispositivos y sesiones de inicio de sesión desconocidos;
Elimine las reglas de reenvío/filtrado de correo electrónico que no reconozca;
Elimine los dispositivos de autenticación y métodos de recuperación desconocidos;
Active o vuelva a configurar TOTP/2FA;
Contacte con GATE Official Customer Support para solicitar medidas adicionales de seguridad para su cuenta;
Si ya ha perdido fondos, denuncie el incidente a las autoridades locales lo antes posible. Conserve pruebas como registros de inicio de sesión, correos electrónicos, registros de chat y hashes de transacciones on-chain.
Recordatorio final
La seguridad del correo electrónico es una parte fundamental de la seguridad de la cuenta.
Gate seguirá reforzando los controles de riesgo de las cuentas, la detección de inicios de sesión anómalos y las protecciones de seguridad de los activos. Sin embargo, todo sistema de seguridad requiere la participación activa de los usuarios.
Manténgase alerta: No haga clic en enlaces que no reconozca, no revele códigos de verificación, no proporcione contraseñas ni claves privadas a nadie, ni transfiera activos a petición de desconocidos.
Proteger su cuenta comienza por proteger su correo electrónico y sus credenciales de identidad.
Descargo de responsabilidad
El contenido aquí proporcionado es solo para fines de referencia y educativos, y no constituye asesoramiento financiero, de inversión, comercial ni legal, ni constituye una oferta o solicitud para comprar o vender activos digitales. Gate no realiza declaraciones ni garantías, expresas o implícitas, sobre la exactitud, integridad o actualidad de la información contenida en este documento. Las características del producto, interfaces, normas y estructuras de tarifas pueden actualizarse o modificarse en cualquier momento. Consulta los comunicados más recientes y la información que aparece en la plataforma de Gate para obtener los detalles más precisos.
Las inversiones en activos digitales implican un riesgo significativo y los precios pueden fluctuar considerablemente. Podrías perder la totalidad de tu inversión. Toma decisiones con cautela en función de tu situación financiera y tolerancia al riesgo, una vez que hayas comprendido plenamente los riesgos asociados. Si es necesario, te recomendamos consultar con un asesor financiero o legal independiente.
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