في عصر انفجار المعلومات، غالبًا ما تُحجب التقارير الإخبارية عالية الجودة والتحليلات العميقة خلف جدران الدفع. ومع ذلك، فإن رغبة المستخدمين في الحصول على المعلومات مجانًا أدت إلى ظهور مجموعة من ملحقات المتصفح مثل Bypass Paywalls Clean (BPC). تستخدم هذه الأنواع من الملحقات أساليب تقنية لتجاوز قيود الدفع على المواقع، مما يتيح للمستخدمين الوصول بحرية إلى المحتوى الذي كان مقيدًا في الأصل. على الرغم من أنها تلبي احتياجات بعض المستخدمين، إلا أنها أثارت أيضًا مناقشات واسعة حول حقوق النشر والأخلاقيات.
تحظر بسبب انتهاك حقوق الطبع والنشر
في أغسطس 2024، تم حظر BPC و3879 فرعًا له في الوثائق المفتوحة المصدر على GitHub. كان السبب وراء ذلك هو تقديم اتحاد وسائل الإعلام الإخبارية (NMA) شكوى إلى منصة GitHub التي تستضيف كود المكون الإضافي. تمثل هذه المنظمة مصالح أكثر من 2200 ناشر للصحف والمجلات ووسائل الإعلام الرقمية، حيث اتهمت BPC بتجاوز التدابير التقنية لحماية المحتوى، مما يعد انتهاكًا لحقوق أعضاءها، ويخالف أحكام قانون حقوق الطبع والنشر في القرن الرقمي (DMCA).
في أغسطس 2023، قدمت NMA شكوى مماثلة إلى GitHub. على عكس القضايا السابقة، كشفت GitHub عن جميع تفاصيل الشكوى، بما في ذلك معلومات الشاكي والأساس القانوني لحذف المحتوى. في الرسالة الموجهة إلى GitHub، أوضحت NMA أن BPC لا يتعلق فقط بانتهاك حقوق الطبع والنشر، ولكن أيضًا بتجاوز التدابير التقنية لحماية المحتوى، مما ينتهك مباشرة المادة 1201 من DMCA.
اكتشفت NMA أربعة مستودعات تحتوي على منتجات برامج غير قانونية. وتشمل هذه «bypass-paywalls-chrome» و«bypass-paywalls-firefox» و«bpc_updates» و«bypass-paywalls-clean-filters». يحتوي كل مستودع على كود يسمح للمستخدمين بتجاوز جدران الدفع على المواقع المحمية بمختلف التدابير التقنية. وفقاً لنظام حماية المحتوى المستخدم، تقدم بعض المنشورات عددًا محدودًا من المقالات المجانية (ما يسمى «جدران الدفع الناعمة»)، بينما تمنع منشورات أخرى الوصول تمامًا للمستخدمين غير المشتركين (جدران الدفع الصعبة).
أكدت NMA أن جميع هذه المستودعات تحتوي على أدوات تنتهك لوائح DMCA وتتجاوز تدابير حماية المحتوى التقنية. بعد مراجعة الشكاوى وإجراء تحقيقها الخاص، وجدت GitHub أن اتهامات NMA كانت معقولة. ونتيجة لذلك، قامت المنصة بتعطيل جميع المستودعات البالغ عددها 3879، بما في ذلك المستودع الرئيسي BPC، مما شكل ضربة قوية لمطوري المجتمع الداعم لهذه الإضافة والمستخدمين.
من الجدير بالذكر أن تقنيات حواجز الدفع للعديد من وسائل الإعلام الرئيسية مثل بلومبرغ ونيويورك تايمز، هي في الحقيقة أكثر إضافةً للقيود على مستوى الواجهة الأمامية للويب، وتعتمد على JavaScript أو ملفات تعريف الارتباط في المتصفح للتحكم في وصول المستخدمين. هذه الآلية ليست محكمة من الناحية التقنية، بل هي أشبه بأسلوب "منع الشرفاء وليس لصوص"، حيث تفترض أن الغالبية العظمى من المستخدمين سيتبعون القواعد، لكنها لم تقم بإعداد تشفير أو تحقق خلفي يصعب كسره بالفعل. وهذا ما يمنح الإضافات مثل Bypass Paywalls Clean الفرصة. من خلال مسح ملفات تعريف الارتباط، وتعطيل JavaScript أو محاكاة الزواحف، يمكن تجاوز هذه القيود اللينة بسهولة والحصول مباشرةً على محتوى الصفحة الكامل.
وهذا يظهر تناقضًا: الإعلام يحتاج من جهة إلى جدران دفع لحماية مصادر دخله، ومن جهة أخرى لا يجرؤ على إغلاق المدخل بالكامل، لأن ذلك سيؤثر على زحف محركات البحث وتجربة المستخدم، بل قد يؤدي مباشرة إلى فقدان الزيارات. وبالتالي، أصبحت جدران الدفع إلى حد ما، لعبة نفسية دقيقة بين وسائل الإعلام والمستخدمين.
صراع جدار الدفع: يمس مستقبل صناعة الأخبار
تواجه صناعة الأخبار أزمة، حيث أفاد معهد رويترز لدراسة الصحافة أنه في 20 سوقًا عالميًا، فقط 17% من الناس على استعداد لدفع المال مقابل الأخبار، وهي نسبة كانت 10% قبل عشر سنوات. في الولايات المتحدة، تبلغ هذه النسبة 22%. حتى بين أولئك الذين يزعمون أنهم مهتمون جدًا أو بشكل كبير بالأخبار، فإن 57% منهم لن يدفعوا مقابل الأخبار عبر الإنترنت. من الصعب قياس سلوك المستخدمين الذين يتجاوزون حواجز الدفع بشكل مباشر على أنه سرقة، ولكن وفقًا لاستطلاع All About Cookies، فإن حوالي 60% إلى 70% من الأشخاص أفادوا أنهم سيتجنبون المواقع التي تحتوي على حواجز دفع، وأفاد حوالي 60% أنهم "يبحثون كثيرًا عن طرق للوصول المجاني إلى المحتوى المحمي بحواجز الدفع". بالمقابل، أفاد 69% من الأمريكيين أنهم استخدموا معلومات تسجيل دخول خدمات البث الخاصة بالآخرين، في حين أن 80% منهم لا يرون أن مشاركة كلمات المرور من هذا النوع تعد سلوكًا سرقة.
واحدة من أبرز وسائل الإعلام التكنولوجية العالمية TechRadar، قال رئيس تحريرها في الولايات المتحدة، لانس أولانوف، "عصر المواقع المجانية أوشك على الانتهاء، وليس لديك القوة لفعل أي شيء حيال ذلك". في مقاله، أدرج الأسباب التي أدت إلى الأزمة الحالية في صناعة الأخبار: تكاليف إنتاج محتوى عالي الجودة (من المشاركات الإخبارية القصيرة، والمراجعات الطويلة للمنتجات، إلى المقالات والفيديوهات) مرتفعة جداً؛ نتيجة لظهور أدوات حجب الإعلانات، لم تعد الإعلانات في المنشورات تحقق إيرادات لشركات الإعلام، أو بسبب تقديم جوجل ملخصات المحتوى المولدة بواسطة الذكاء الاصطناعي في نتائج البحث، مما أدى إلى قلة عدد الأشخاص الذين يشاهدون المحتوى والإعلانات. حتى بدون هذه العوامل، تواجه وسائل الإعلام التقليدية مثل CNN.com صعوبة، لأن جزءاً كبيراً من المستخدمين يقرأون الأخبار من مصادر أخرى، وغالباً ما تكون يوتيوب أو تيك توك. الفيديو الذي مدته دقيقتان على تيك توك من غير المرجح أن يملك عمق مقالات CNN.com أو واشنطن بوست، لكن ذلك لا يهم. الشباب يثقون في هذه المصادر، مما يؤدي إلى تدفق كبير من الحركة نحو منصات الإعلام الفيديو.
على الرغم من أن الأسباب المذكورة سابقًا أدت إلى انخفاض حركة المرور على منصات الإعلام الإخباري، لا يزال هناك العديد من الأشخاص يعتمدون على هذه المواقع الإعلامية التقليدية للحصول على الأخبار والمعلومات، ولا يعتادون على دفع مقابل المحتوى، ولا يرغبون في الدخول إلى مجال الجدران المدفوعة. على سبيل المثال، لدى مارجريت سوليفان، المديرة التنفيذية لمركز أخلاقيات الأخبار والأمان في كلية كولومبيا للصحافة، "مشاعر معقدة" تجاه الجدران المدفوعة. هي سعيدة لأن صحيفة الغارديان تستخدم أسلوب التبرعات بدلاً من إنشاء جدار مدفوع، كما أنها ألغت جدار الدفع لمحتوى "أزمة أمريكا" الذي كانت تنشره على Substack. مثل القراء العاديين، فإن موقفها تجاه الجدران المدفوعة ينبع من إحباطها عندما يُطلب منها الدفع في كل مرة تفتح فيها موقعًا إلكترونيًا لقراءة مقالات مختلفة. قالت: "أشعر بالغضب أيضًا عندما أواجه جدارًا مدفوعًا أثناء قراءتي لمقالات تهمني."
فهل يمكن أن يؤدي إلغاء جدار الدفع إلى تحقيق فوز مزدوج لكل من وسائل الإعلام والمستخدمين؟ ما هو تأثير استراتيجية جدار الدفع على تشغيل وسائل الإعلام؟ أصدرت شركة تحليل بيانات الوسائط Mather Economics تقريرًا بعنوان "نظرة على تحسين الإيرادات من خلال معدلات اعتراض جدار الدفع لمواقع الأخبار "المغلقة" و"المفتوحة"" ، حيث حلل التقرير أداء 118 موقعًا إعلاميًا في عام 2023 بعد تغيير استراتيجية جدار الدفع. تشمل متغيرات الدراسة عدد المستخدمين شهريًا، عدد الصفحات المعروضة شهريًا، معدل التحويل لكل مليون مستخدم، ومعدل تحويل جدار الدفع. وأخيرًا، يتم استخدام نموذج اقتصادي لرؤية كيفية تأثير استراتيجية جدار الدفع الخاصة بهم على عدد الاشتراكات، ومعدل الاحتفاظ، والإيرادات.
تم تقسيم الناشرين الذين تم تضمينهم في الدراسة إلى مجموعتين، مجموعة مواقع الأخبار، المعروفة باسم "المغلقة"، حيث توجد مقالات مجانية أقل، وبالتالي يواجه المزيد من الزوار جدار الدفع. والمجموعة الأخرى، المعروفة باسم "المفتوحة"، حيث توجد محتويات مجانية أكثر، وبالتالي يواجه عدد أقل من الزوار جدار الدفع. ويجب أن تستوفي المعايير التالية: تقديم اشتراك مدفوع؛ وجود شكل واحد على الأقل من أشكال قيود المحتوى القياسية (جدار تسجيل، جدار دفع متميز، جدار دفع مقنن)؛ اجتياز جميع فحوصات جودة البيانات والتحقق من مارس 2023 إلى مارس 2024، بدقة تمييز الأنواع الثلاثة من القيود.
مخطط مقارنة معدلات التحويل (الأرجواني للمجموعة المفتوحة، الأزرق للمجموعة المغلقة)
من حيث التغيرات في عدد المستخدمين ومرات زيارة الصفحة، تظهر المجموعتان اتجاهًا تنازليًا، وهو متسق مع الاتجاه التنازلي للصناعة الإخبارية ككل خلال نفس الفترة. ومع ذلك، فإن عدد المستخدمين ومرات زيارة الصفحة في المجموعة المغلقة شهدت انخفاضًا أكبر، خاصة اعتبارًا من أغسطس 2023، حيث ظهر الفارق في مرات زيارة الصفحة، بينما بدأ الاختلاف في عدد المستخدمين في التظهر بوضوح منذ أكتوبر 2023.
فيما يتعلق بمعدل التحويل، على الرغم من أن معدل تحويل جدار الدفع في المجموعة المغلقة منخفض نسبيًا، إلا أن معدل تحويلها لكل مليون مستخدم أعلى من المجموعة المفتوحة بسبب زيادة تأثير العلامة التجارية للمنصة وحجمها. بينما معدل التحويل في المجموعة المفتوحة يكون أعلى عندما يكون عدد المستخدمين قليلاً، وذلك لأن المستخدمين يصبحون أكثر مشاركة بعد استهلاك المزيد من المحتوى المجاني.
تظهر نماذج الاقتصاد أن مواقع المجموعة المغلقة شهدت زيادة متوسطة بنسبة 46% في عدد المستخدمين الجدد المشتركين، لكن العيب في هذه الاستراتيجية هو أن معدل احتفاظ المستخدمين منخفض، مما يعني أن هناك خطرًا متزايدًا لفقدان المستخدمين. للوصول إلى نفس عدد المستخدمين المشتركين في المجموعة المغلقة، تحتاج المجموعة المفتوحة إلى معدل احتفاظ أعلى كتعويض، على سبيل المثال، يجب أن تصل إلى معدل احتفاظ سنوي بنسبة 85% في السنة الأولى، ويجب أن تبقى عند 63% خلال عامين.
بالإضافة إلى ذلك، تأثرت عائدات الإعلانات في المجموعة المغلقة بشكل ملحوظ بعد انخفاض عدد مشاهدات الصفحة، وذلك بعد عدة أشهر. بينما كانت التأثيرات على عائدات الإعلانات في المجموعة المفتوحة أكثر اعتدالًا في البداية، نظرًا لانخفاض عدد الزوار بشكل أقل.
بشكل عام، تتبنى المجموعة المغلقة استراتيجية أكثر عدوانية للحصول على الاشتراكات، مما قد يجلب المزيد من المستخدمين الجدد في فترة قصيرة، لكن يتعين عليها مواجهة ضغوط الاحتفاظ بالعملاء والعائدات الإعلانية على المدى الطويل؛ بينما تعمل المجموعة المفتوحة على تحسين تجربة المستخدم ودرجة المشاركة من خلال جدار دفع أكثر مرونة، لكنها يجب أن تبذل المزيد من الجهد في استراتيجيات الاحتفاظ بالعملاء والتسعير لتحقيق نفس مستوى الإيرادات كما في المجموعة المغلقة.
بغض النظر عن طريقة الربح التي تتبعها وسائل الإعلام، فإن المؤسسات الإخبارية تتحمل مسؤولية إظهار قيمة محتواها للجمهور، وشرح لماذا يستحق هذا المحتوى الدفع. هناك العديد من الأساليب المختلفة في الصحافة لتشجيع الناس على الدفع، ولكنهم سيدفعون فقط إذا كان ذلك سيغني حياتهم. جزء كبير من الناس مستعد بالفعل لدفع مبالغ كبيرة مقابل الأخبار الحالية، لكن الغالبية العظمى ليست مستعدة للدفع مقابل الأخبار الحالية.
شاهد النسخة الأصلية
قد تحتوي هذه الصفحة على محتوى من جهات خارجية، يتم تقديمه لأغراض إعلامية فقط (وليس كإقرارات/ضمانات)، ولا ينبغي اعتباره موافقة على آرائه من قبل Gate، ولا بمثابة نصيحة مالية أو مهنية. انظر إلى إخلاء المسؤولية للحصول على التفاصيل.
تحديات صناعة الأخبار وراء حظر Bypass Paywalls Clean
كتب بواسطة: J1N ، Techub News
في عصر انفجار المعلومات، غالبًا ما تُحجب التقارير الإخبارية عالية الجودة والتحليلات العميقة خلف جدران الدفع. ومع ذلك، فإن رغبة المستخدمين في الحصول على المعلومات مجانًا أدت إلى ظهور مجموعة من ملحقات المتصفح مثل Bypass Paywalls Clean (BPC). تستخدم هذه الأنواع من الملحقات أساليب تقنية لتجاوز قيود الدفع على المواقع، مما يتيح للمستخدمين الوصول بحرية إلى المحتوى الذي كان مقيدًا في الأصل. على الرغم من أنها تلبي احتياجات بعض المستخدمين، إلا أنها أثارت أيضًا مناقشات واسعة حول حقوق النشر والأخلاقيات.
تحظر بسبب انتهاك حقوق الطبع والنشر
في أغسطس 2024، تم حظر BPC و3879 فرعًا له في الوثائق المفتوحة المصدر على GitHub. كان السبب وراء ذلك هو تقديم اتحاد وسائل الإعلام الإخبارية (NMA) شكوى إلى منصة GitHub التي تستضيف كود المكون الإضافي. تمثل هذه المنظمة مصالح أكثر من 2200 ناشر للصحف والمجلات ووسائل الإعلام الرقمية، حيث اتهمت BPC بتجاوز التدابير التقنية لحماية المحتوى، مما يعد انتهاكًا لحقوق أعضاءها، ويخالف أحكام قانون حقوق الطبع والنشر في القرن الرقمي (DMCA).
في أغسطس 2023، قدمت NMA شكوى مماثلة إلى GitHub. على عكس القضايا السابقة، كشفت GitHub عن جميع تفاصيل الشكوى، بما في ذلك معلومات الشاكي والأساس القانوني لحذف المحتوى. في الرسالة الموجهة إلى GitHub، أوضحت NMA أن BPC لا يتعلق فقط بانتهاك حقوق الطبع والنشر، ولكن أيضًا بتجاوز التدابير التقنية لحماية المحتوى، مما ينتهك مباشرة المادة 1201 من DMCA.
اكتشفت NMA أربعة مستودعات تحتوي على منتجات برامج غير قانونية. وتشمل هذه «bypass-paywalls-chrome» و«bypass-paywalls-firefox» و«bpc_updates» و«bypass-paywalls-clean-filters». يحتوي كل مستودع على كود يسمح للمستخدمين بتجاوز جدران الدفع على المواقع المحمية بمختلف التدابير التقنية. وفقاً لنظام حماية المحتوى المستخدم، تقدم بعض المنشورات عددًا محدودًا من المقالات المجانية (ما يسمى «جدران الدفع الناعمة»)، بينما تمنع منشورات أخرى الوصول تمامًا للمستخدمين غير المشتركين (جدران الدفع الصعبة).
أكدت NMA أن جميع هذه المستودعات تحتوي على أدوات تنتهك لوائح DMCA وتتجاوز تدابير حماية المحتوى التقنية. بعد مراجعة الشكاوى وإجراء تحقيقها الخاص، وجدت GitHub أن اتهامات NMA كانت معقولة. ونتيجة لذلك، قامت المنصة بتعطيل جميع المستودعات البالغ عددها 3879، بما في ذلك المستودع الرئيسي BPC، مما شكل ضربة قوية لمطوري المجتمع الداعم لهذه الإضافة والمستخدمين.
من الجدير بالذكر أن تقنيات حواجز الدفع للعديد من وسائل الإعلام الرئيسية مثل بلومبرغ ونيويورك تايمز، هي في الحقيقة أكثر إضافةً للقيود على مستوى الواجهة الأمامية للويب، وتعتمد على JavaScript أو ملفات تعريف الارتباط في المتصفح للتحكم في وصول المستخدمين. هذه الآلية ليست محكمة من الناحية التقنية، بل هي أشبه بأسلوب "منع الشرفاء وليس لصوص"، حيث تفترض أن الغالبية العظمى من المستخدمين سيتبعون القواعد، لكنها لم تقم بإعداد تشفير أو تحقق خلفي يصعب كسره بالفعل. وهذا ما يمنح الإضافات مثل Bypass Paywalls Clean الفرصة. من خلال مسح ملفات تعريف الارتباط، وتعطيل JavaScript أو محاكاة الزواحف، يمكن تجاوز هذه القيود اللينة بسهولة والحصول مباشرةً على محتوى الصفحة الكامل.
وهذا يظهر تناقضًا: الإعلام يحتاج من جهة إلى جدران دفع لحماية مصادر دخله، ومن جهة أخرى لا يجرؤ على إغلاق المدخل بالكامل، لأن ذلك سيؤثر على زحف محركات البحث وتجربة المستخدم، بل قد يؤدي مباشرة إلى فقدان الزيارات. وبالتالي، أصبحت جدران الدفع إلى حد ما، لعبة نفسية دقيقة بين وسائل الإعلام والمستخدمين.
صراع جدار الدفع: يمس مستقبل صناعة الأخبار
تواجه صناعة الأخبار أزمة، حيث أفاد معهد رويترز لدراسة الصحافة أنه في 20 سوقًا عالميًا، فقط 17% من الناس على استعداد لدفع المال مقابل الأخبار، وهي نسبة كانت 10% قبل عشر سنوات. في الولايات المتحدة، تبلغ هذه النسبة 22%. حتى بين أولئك الذين يزعمون أنهم مهتمون جدًا أو بشكل كبير بالأخبار، فإن 57% منهم لن يدفعوا مقابل الأخبار عبر الإنترنت. من الصعب قياس سلوك المستخدمين الذين يتجاوزون حواجز الدفع بشكل مباشر على أنه سرقة، ولكن وفقًا لاستطلاع All About Cookies، فإن حوالي 60% إلى 70% من الأشخاص أفادوا أنهم سيتجنبون المواقع التي تحتوي على حواجز دفع، وأفاد حوالي 60% أنهم "يبحثون كثيرًا عن طرق للوصول المجاني إلى المحتوى المحمي بحواجز الدفع". بالمقابل، أفاد 69% من الأمريكيين أنهم استخدموا معلومات تسجيل دخول خدمات البث الخاصة بالآخرين، في حين أن 80% منهم لا يرون أن مشاركة كلمات المرور من هذا النوع تعد سلوكًا سرقة.
واحدة من أبرز وسائل الإعلام التكنولوجية العالمية TechRadar، قال رئيس تحريرها في الولايات المتحدة، لانس أولانوف، "عصر المواقع المجانية أوشك على الانتهاء، وليس لديك القوة لفعل أي شيء حيال ذلك". في مقاله، أدرج الأسباب التي أدت إلى الأزمة الحالية في صناعة الأخبار: تكاليف إنتاج محتوى عالي الجودة (من المشاركات الإخبارية القصيرة، والمراجعات الطويلة للمنتجات، إلى المقالات والفيديوهات) مرتفعة جداً؛ نتيجة لظهور أدوات حجب الإعلانات، لم تعد الإعلانات في المنشورات تحقق إيرادات لشركات الإعلام، أو بسبب تقديم جوجل ملخصات المحتوى المولدة بواسطة الذكاء الاصطناعي في نتائج البحث، مما أدى إلى قلة عدد الأشخاص الذين يشاهدون المحتوى والإعلانات. حتى بدون هذه العوامل، تواجه وسائل الإعلام التقليدية مثل CNN.com صعوبة، لأن جزءاً كبيراً من المستخدمين يقرأون الأخبار من مصادر أخرى، وغالباً ما تكون يوتيوب أو تيك توك. الفيديو الذي مدته دقيقتان على تيك توك من غير المرجح أن يملك عمق مقالات CNN.com أو واشنطن بوست، لكن ذلك لا يهم. الشباب يثقون في هذه المصادر، مما يؤدي إلى تدفق كبير من الحركة نحو منصات الإعلام الفيديو.
على الرغم من أن الأسباب المذكورة سابقًا أدت إلى انخفاض حركة المرور على منصات الإعلام الإخباري، لا يزال هناك العديد من الأشخاص يعتمدون على هذه المواقع الإعلامية التقليدية للحصول على الأخبار والمعلومات، ولا يعتادون على دفع مقابل المحتوى، ولا يرغبون في الدخول إلى مجال الجدران المدفوعة. على سبيل المثال، لدى مارجريت سوليفان، المديرة التنفيذية لمركز أخلاقيات الأخبار والأمان في كلية كولومبيا للصحافة، "مشاعر معقدة" تجاه الجدران المدفوعة. هي سعيدة لأن صحيفة الغارديان تستخدم أسلوب التبرعات بدلاً من إنشاء جدار مدفوع، كما أنها ألغت جدار الدفع لمحتوى "أزمة أمريكا" الذي كانت تنشره على Substack. مثل القراء العاديين، فإن موقفها تجاه الجدران المدفوعة ينبع من إحباطها عندما يُطلب منها الدفع في كل مرة تفتح فيها موقعًا إلكترونيًا لقراءة مقالات مختلفة. قالت: "أشعر بالغضب أيضًا عندما أواجه جدارًا مدفوعًا أثناء قراءتي لمقالات تهمني."
فهل يمكن أن يؤدي إلغاء جدار الدفع إلى تحقيق فوز مزدوج لكل من وسائل الإعلام والمستخدمين؟ ما هو تأثير استراتيجية جدار الدفع على تشغيل وسائل الإعلام؟ أصدرت شركة تحليل بيانات الوسائط Mather Economics تقريرًا بعنوان "نظرة على تحسين الإيرادات من خلال معدلات اعتراض جدار الدفع لمواقع الأخبار "المغلقة" و"المفتوحة"" ، حيث حلل التقرير أداء 118 موقعًا إعلاميًا في عام 2023 بعد تغيير استراتيجية جدار الدفع. تشمل متغيرات الدراسة عدد المستخدمين شهريًا، عدد الصفحات المعروضة شهريًا، معدل التحويل لكل مليون مستخدم، ومعدل تحويل جدار الدفع. وأخيرًا، يتم استخدام نموذج اقتصادي لرؤية كيفية تأثير استراتيجية جدار الدفع الخاصة بهم على عدد الاشتراكات، ومعدل الاحتفاظ، والإيرادات.
تم تقسيم الناشرين الذين تم تضمينهم في الدراسة إلى مجموعتين، مجموعة مواقع الأخبار، المعروفة باسم "المغلقة"، حيث توجد مقالات مجانية أقل، وبالتالي يواجه المزيد من الزوار جدار الدفع. والمجموعة الأخرى، المعروفة باسم "المفتوحة"، حيث توجد محتويات مجانية أكثر، وبالتالي يواجه عدد أقل من الزوار جدار الدفع. ويجب أن تستوفي المعايير التالية: تقديم اشتراك مدفوع؛ وجود شكل واحد على الأقل من أشكال قيود المحتوى القياسية (جدار تسجيل، جدار دفع متميز، جدار دفع مقنن)؛ اجتياز جميع فحوصات جودة البيانات والتحقق من مارس 2023 إلى مارس 2024، بدقة تمييز الأنواع الثلاثة من القيود.
مخطط مقارنة معدلات التحويل (الأرجواني للمجموعة المفتوحة، الأزرق للمجموعة المغلقة)
من حيث التغيرات في عدد المستخدمين ومرات زيارة الصفحة، تظهر المجموعتان اتجاهًا تنازليًا، وهو متسق مع الاتجاه التنازلي للصناعة الإخبارية ككل خلال نفس الفترة. ومع ذلك، فإن عدد المستخدمين ومرات زيارة الصفحة في المجموعة المغلقة شهدت انخفاضًا أكبر، خاصة اعتبارًا من أغسطس 2023، حيث ظهر الفارق في مرات زيارة الصفحة، بينما بدأ الاختلاف في عدد المستخدمين في التظهر بوضوح منذ أكتوبر 2023.
فيما يتعلق بمعدل التحويل، على الرغم من أن معدل تحويل جدار الدفع في المجموعة المغلقة منخفض نسبيًا، إلا أن معدل تحويلها لكل مليون مستخدم أعلى من المجموعة المفتوحة بسبب زيادة تأثير العلامة التجارية للمنصة وحجمها. بينما معدل التحويل في المجموعة المفتوحة يكون أعلى عندما يكون عدد المستخدمين قليلاً، وذلك لأن المستخدمين يصبحون أكثر مشاركة بعد استهلاك المزيد من المحتوى المجاني.
تظهر نماذج الاقتصاد أن مواقع المجموعة المغلقة شهدت زيادة متوسطة بنسبة 46% في عدد المستخدمين الجدد المشتركين، لكن العيب في هذه الاستراتيجية هو أن معدل احتفاظ المستخدمين منخفض، مما يعني أن هناك خطرًا متزايدًا لفقدان المستخدمين. للوصول إلى نفس عدد المستخدمين المشتركين في المجموعة المغلقة، تحتاج المجموعة المفتوحة إلى معدل احتفاظ أعلى كتعويض، على سبيل المثال، يجب أن تصل إلى معدل احتفاظ سنوي بنسبة 85% في السنة الأولى، ويجب أن تبقى عند 63% خلال عامين.
بالإضافة إلى ذلك، تأثرت عائدات الإعلانات في المجموعة المغلقة بشكل ملحوظ بعد انخفاض عدد مشاهدات الصفحة، وذلك بعد عدة أشهر. بينما كانت التأثيرات على عائدات الإعلانات في المجموعة المفتوحة أكثر اعتدالًا في البداية، نظرًا لانخفاض عدد الزوار بشكل أقل.
بشكل عام، تتبنى المجموعة المغلقة استراتيجية أكثر عدوانية للحصول على الاشتراكات، مما قد يجلب المزيد من المستخدمين الجدد في فترة قصيرة، لكن يتعين عليها مواجهة ضغوط الاحتفاظ بالعملاء والعائدات الإعلانية على المدى الطويل؛ بينما تعمل المجموعة المفتوحة على تحسين تجربة المستخدم ودرجة المشاركة من خلال جدار دفع أكثر مرونة، لكنها يجب أن تبذل المزيد من الجهد في استراتيجيات الاحتفاظ بالعملاء والتسعير لتحقيق نفس مستوى الإيرادات كما في المجموعة المغلقة.
بغض النظر عن طريقة الربح التي تتبعها وسائل الإعلام، فإن المؤسسات الإخبارية تتحمل مسؤولية إظهار قيمة محتواها للجمهور، وشرح لماذا يستحق هذا المحتوى الدفع. هناك العديد من الأساليب المختلفة في الصحافة لتشجيع الناس على الدفع، ولكنهم سيدفعون فقط إذا كان ذلك سيغني حياتهم. جزء كبير من الناس مستعد بالفعل لدفع مبالغ كبيرة مقابل الأخبار الحالية، لكن الغالبية العظمى ليست مستعدة للدفع مقابل الأخبار الحالية.