قام بنك تنزانيا (BoT) بنشر متطلبات جديدة تهدف إلى حماية المقترضين من الممارسات الرقمية الإقراضية المسيئة من قبل مؤسسات التمويل الأصغر من الدرجة الثانية.
وفقًا للبنك، تهدف المتطلبات إلى ضمان الالتزام بمبادئ حماية المستهلك من خلال تقليل ممارسات الإقراض المسيئة وتحسين الشفافية في سوق الإقراض الرقمي.
بالإضافة إلى ذلك، تسعى BOT لتعزيز سمعة الصناعة، وبناء ثقة المستهلكين، وضمان بيئة آمنة لكل من المقترضين والمقرضين ضمن قطاع التمويل الصغير الرقمي.
نتيجة لذلك، يُطلب من المقرضين الرقميين عرض ما يلي بوضوح:
أسعار الفائدة
الرسوم
الرسوم
عقوبات الدفع
حدود القرض، و
مدة المنتج
على منصاتهم لمساعدة العملاء على اتخاذ قرارات مستنيرة عند التقدم للحصول على القروض.
يجب على منصات الإقراض الرقمية أيضًا حماية بيانات العملاء وفقًا للقوانين المعمول بها، بالإضافة إلى الإشارة إلى اسم مزود خدمات التمويل الأصغر المسجل لدى البنك المركزي.
"يجب أن يكون لدى مزود خدمة التمويل الأصغر منصة إقراض قوية وآمنة لإجراء عمليات الإقراض الرقمي مع المنتجات المعنية."
قال بنك تنزانيا: "يجب أن تكون المنصة المشار إليها متاحة ويمكن اختبارها".
يجب على المنصات أيضًا استخدام لغة السواحيلية أو الإنجليزية الواضحة والبسيطة، وتوفير معلومات الاتصال مثل أرقام الهواتف وعناوين البريد الإلكتروني، وتوظيف موظفين ذوي معرفة ومهارة في تكنولوجيا المعلومات والاتصالات لتقديم الدعم الفني للعملاء.
"مُقرض خدمة التمويل الأصغر الذي حصل على خطاب عدم ممانعة من البنك لتقديم منتجات وخدمات القروض الرقمية، يجب ألا يعمل على أكثر من منصة رقمية واحدة،" قال البنك.
"ومع ذلك، يمكن أن يقدم منصة الإقراض الرقمية أكثر من منتج أو خدمة قرض رقمي واحدة" تابعت.
حذرت البنوك أيضًا مؤسسات التمويل الأصغر من الوصول إلى قوائم جهات الاتصال الخاصة بالعملاء أو حساباتهم على وسائل التواصل الاجتماعي، حيث تعتقد بنك تنزانيا أن مثل هذه الأفعال يمكن أن تُستخدم لمضايقة العملاء في حالات تأخير سداد القروض.
يُطلب من مقدمي خدمات التمويل الصغير المرخصين الحاليين الذين يعتزمون تقديم منتجات وخدمات القروض الرقمية التقدم للبنك للحصول على خطاب عدم اعتراض.
شاهد النسخة الأصلية
قد تحتوي هذه الصفحة على محتوى من جهات خارجية، يتم تقديمه لأغراض إعلامية فقط (وليس كإقرارات/ضمانات)، ولا ينبغي اعتباره موافقة على آرائه من قبل Gate، ولا بمثابة نصيحة مالية أو مهنية. انظر إلى إخلاء المسؤولية للحصول على التفاصيل.
التنظيم | يجب على منصات الإقراض الرقمي الآن الإشارة إلى أنها مسجلة لدى الهيئة التنظيمية، حسبما صرحت به بنك تنزانيا
قام بنك تنزانيا (BoT) بنشر متطلبات جديدة تهدف إلى حماية المقترضين من الممارسات الرقمية الإقراضية المسيئة من قبل مؤسسات التمويل الأصغر من الدرجة الثانية.
وفقًا للبنك، تهدف المتطلبات إلى ضمان الالتزام بمبادئ حماية المستهلك من خلال تقليل ممارسات الإقراض المسيئة وتحسين الشفافية في سوق الإقراض الرقمي.
بالإضافة إلى ذلك، تسعى BOT لتعزيز سمعة الصناعة، وبناء ثقة المستهلكين، وضمان بيئة آمنة لكل من المقترضين والمقرضين ضمن قطاع التمويل الصغير الرقمي.
على منصاتهم لمساعدة العملاء على اتخاذ قرارات مستنيرة عند التقدم للحصول على القروض.
يجب على منصات الإقراض الرقمية أيضًا حماية بيانات العملاء وفقًا للقوانين المعمول بها، بالإضافة إلى الإشارة إلى اسم مزود خدمات التمويل الأصغر المسجل لدى البنك المركزي.
"يجب أن يكون لدى مزود خدمة التمويل الأصغر منصة إقراض قوية وآمنة لإجراء عمليات الإقراض الرقمي مع المنتجات المعنية."
قال بنك تنزانيا: "يجب أن تكون المنصة المشار إليها متاحة ويمكن اختبارها".
يجب على المنصات أيضًا استخدام لغة السواحيلية أو الإنجليزية الواضحة والبسيطة، وتوفير معلومات الاتصال مثل أرقام الهواتف وعناوين البريد الإلكتروني، وتوظيف موظفين ذوي معرفة ومهارة في تكنولوجيا المعلومات والاتصالات لتقديم الدعم الفني للعملاء.
"مُقرض خدمة التمويل الأصغر الذي حصل على خطاب عدم ممانعة من البنك لتقديم منتجات وخدمات القروض الرقمية، يجب ألا يعمل على أكثر من منصة رقمية واحدة،" قال البنك.
"ومع ذلك، يمكن أن يقدم منصة الإقراض الرقمية أكثر من منتج أو خدمة قرض رقمي واحدة" تابعت.
حذرت البنوك أيضًا مؤسسات التمويل الأصغر من الوصول إلى قوائم جهات الاتصال الخاصة بالعملاء أو حساباتهم على وسائل التواصل الاجتماعي، حيث تعتقد بنك تنزانيا أن مثل هذه الأفعال يمكن أن تُستخدم لمضايقة العملاء في حالات تأخير سداد القروض.
يُطلب من مقدمي خدمات التمويل الصغير المرخصين الحاليين الذين يعتزمون تقديم منتجات وخدمات القروض الرقمية التقدم للبنك للحصول على خطاب عدم اعتراض.