تحديات وحلول تشغيل مجتمع Web3

في المراحل الأولى من بناء مجتمع لمشاريع Web3، غالبًا ما يبذل مدير المجتمع جهدًا كبيرًا لاستكشاف قنوات متنوعة لجذب المزيد من المستخدمين للانضمام إلى المجتمع. ومع ذلك، حتى عند جذب عدد كبير من الزوار، لم يرتفع مستوى نشاط المجتمع ومعدل الاستخدام الفعلي للمنتجات بشكل ملحوظ. هذه الظاهرة تشبه استخدام سلة من الخيزران لجلب الماء، على الرغم من توفر مصدر المياه بكثرة، إلا أن معظم المياه تتسرب بسبب اتساع فتحات السلة. إذن، كيف يجب على مدير المجتمع مواجهة هذا التحدي وزيادة معدل احتفاظ المستخدمين؟

أسباب صعوبة تحويل مستخدمي المجتمع

انقطاع الاتصال بين حسابات التواصل الاجتماعي وعناوين البلوكشين

في الوقت الحالي، تفتقر حسابات وسائل التواصل الاجتماعي لمعظم أعضاء المجتمع إلى علاقة مطابقة مع عناوين Web3 الخاصة بهم. وهذا يجعل من الصعب على مديري المجتمع مطابقة الحسابات النشطة داخل المجتمع مع العناوين النشطة على السلسلة. تتركز موارد تشغيل المجتمع بشكل أساسي على منصات التواصل الاجتماعي، مثل زيادة عدد الأعضاء، وزيادة النشاط اليومي، بينما لم يتم إعطاء الأهمية الكافية لنشاط عناوين Web3 المهمة حقًا.

يفتقر إلى آلية تحفيز مستمرة

تشغيل المجتمع هو عمل طويل الأمد. في المرحلة الأولية، يتم التركيز على توسيع النطاق؛ بينما في مرحلة النمو، يجب الانتباه إلى كل من الكمية والجودة. ومع ذلك، بسبب قيود الموارد، فإن العديد من أنشطة المجتمع غالبًا ما تكون لها تأثيرات قصيرة الأجل، مما يؤثر سلبًا على معدل تحويل المستخدمين.

مستوى الأتمتة منخفض، يفتقر إلى النظامية

تواجه العديد من فرق Web3 في مرحلة بدء التشغيل مشاكل نقص الموارد والأيدي العاملة. تعتمد أعمال تشغيل المجتمع بشكل أساسي على الجهد البشري، مما يؤدي إلى تراكم كبير من الأعمال المكررة. يضطر مديرو المجتمع إلى قضاء معظم وقتهم في جذب المستخدمين والإجابة على استفساراتهم، بدلاً من التركيز على كيفية تحويل أعضاء المجتمع إلى مستخدمين حقيقيين للمنتجات.

! كتيب مدير مجتمع Web3: كيفية زيادة تحويل مستخدم المجتمع

اتجاهات السوق: المجتمع المدمج والحوافز طويلة الأجل

مزايا المجتمع المدمج

تستند بناء المجتمعات التقليدية بشكل رئيسي إلى منصات مثل Discord وTelegram، حيث يحتاج المستخدمون إلى خطوات إضافية لتجربة المنتج، مما يزيد من مخاطر فقدان المستخدمين. لقد أدركت بعض المشاريع الكبيرة هذه المشكلة وبدأت في بناء مجتمعات مدمجة على الموقع الرسمي. تتيح هذه الطريقة للمستخدمين الاتصال مباشرة بمحفظة Web3 وتجربة المنتج، مما يبسط رحلة المستخدم.

آلية التحفيز طويلة الأمد

1. حدث إنشاء الرموز (TGE): استخدام توقعات الإطلاق المجاني لتوجيه أجواء المجتمع وتحفيز المستخدمين على استخدام المنتج.

2. نظام النقاط: إدخال نظام مستويات النقاط، لتوفير تغذية راجعة فورية لكل سلوك فعال للمستخدم، وفي نفس الوقت مساعدة مديري المجتمع على مراقبة نشاط المجتمع في الوقت الحقيقي.

3. نموذج الرمزين المزدوج: بالنسبة لمشاريع الرموز التي تم إصدارها، يمكن تصميم نموذج الرمزين المزدوج، حيث يتم استخدام الرمز الحالي كرمز حقوق، والنقاط كرمز وظيفي، من خلال آلية التبادل لتحفيز المستخدمين المخلصين.

! كتيب مدير مجتمع Web3: كيفية زيادة تحويل مستخدم المجتمع

استراتيجيات التحسين

1. تحويل التركيز: نقل تركيز تشغيل المجتمع من حسابات وسائل التواصل الاجتماعي إلى عنوان Web3 الخاص بالمستخدم، وهذا هو المفتاح لزيادة معدل التحويل.

2. استخدام الأدوات: النظر في استخدام منصات إدارة المجتمع المتخصصة، حيث تقدم هذه المنصات مجموعة متنوعة من قوالب المهام لمساعدة مديري المشاريع في بناء العملية الكاملة من انضمام المستخدمين إلى تجربة المنتج بسرعة.

3. اسم النطاق المخصص: استخدام ميزة اسم النطاق المخصص في منصة إدارة المجتمع لدمج المجتمع بسلاسة في الموقع الرسمي، وخلق تجربة مستخدم موحدة.

4. حوافز النقاط: تصميم نظام نقاط معقول، مرتبط بتوزيع الرموز في المستقبل أو حقوق أخرى، للحفاظ على دافع مشاركة المستخدمين على المدى الطويل.

5. تحليل البيانات في الوقت الفعلي: استخدام ميزات تحليل البيانات المقدمة من أدوات إدارة المجتمع لضبط استراتيجيات التشغيل في الوقت المناسب.

في بيئة السوق الحالية، تعتبر انتباه المستخدمين موردًا نادرًا. يحتاج مديرو المجتمع إلى تقديم القيمة في اللحظة التي ينضم فيها المستخدمون إلى المجتمع، وتوجيههم لاستخدام المنتج. من خلال التركيز على عنوان Web3 الخاص بالمستخدمين بدلاً من حساباتهم الاجتماعية، واستخدام الأدوات المناسبة، يمكن لمديري المجتمع زيادة معدل تحويل المستخدمين بفعالية أكبر وتحقيق التنمية المستدامة للمجتمع.