لحماية أمن أصول المستخدمين، تذكّرك Gate بالبقاء متيقظًا تجاه عمليات الاحتيال المحتملة التي يقوم فيها جهات خبيثة بانتحال صفة ممثلي Gate والتواصل مع المستخدمين بذريعة مقابلات العمل أو استقطاب التجار أو اختبار المنتجات أو ترقيات ميزات الدفع أو برامج تجربة الأعمال الجديدة، ثم إقناعهم بتحويل الأموال أو مسح رموز QR ضوئيًا لإجراء المدفوعات.
قد تُنفَّذ هذه الأنشطة عبر قنوات مثل Telegram، والاجتماعات عبر الإنترنت وWhatsApp وغيرها. وقد يستخدم المحتالون مشاريع شراكة رسمية وهمية أو سيناريوهات لاختبار الأعمال لكسب ثقة المستخدمين، ثم يطلبون منهم تحويل الأموال إلى مستلمين محددين، مما يؤدي إلى خسائر مالية.
I. أساليب الاحتيال الشائعة
يرجى الانتباه إلى الحالات التالية التي قد تنطوي على مخاطر:
انتحال صفة ممثلين رسميين واختلاق مشاريع شراكة
قد يستخدم أصحاب النوايا الخبيثة أسماء أو صورًا شخصية أو معلومات تعريفية أخرى مرتبطة بـ Gate للتواصل مع المستخدمين عبر وسائل التواصل الاجتماعي وأدوات المراسلة الفورية وقنوات أخرى. وقد يدّعون أن المنصة تستقطب تجارًا أو تختبر ميزات دفع جديدة أو تُرقّي عمليات الإيداع والسحب بالعملات الورقية أو تدعو المستخدمين للمشاركة في الاختبارات الداخلية.
أساليب الاحتيال الشائعة التي تم كشفها:
استخدام سيناريوهات أعمال مزيفة لكسب الثقة
قد يدعوك المحتالون إلى اجتماعات عبر الإنترنت مثل Google Meet، ويخلقون انطباعًا بأن المشروع مشروع وأن إجراءاته رسمية عبر إشراك عدة مشاركين أو استعراض سير عمل الأعمال أو استخدام مصطلحات مهنية.
طلب التحويلات بذريعة الاختبار أو التحقق
قد يدّعي المحتالون أنك بحاجة إلى مسح رمز QR ضوئيًا أو إجراء دفعة إلى حساب محدد أو إكمال اختبار عبر قناة دفع معينة للتحقق من وظائف الدفع أو تفعيل صلاحيات الأعمال أو إكمال عمليات النظام.
يرجى ملاحظة ما يلي:لا تفترض أن معاملة مالية مطلوبة آمنة أو متوافقة أو معتمدة من المنصة لمجرد أن الطرف الآخر يدّعي أنه يجري اختبارًا للمنصة أو يمكنه تقديم رابط اجتماع أو يعرض معلومات تعريفية ذات صلة. تحقّق عبر قنوات متعددة قبل إجراء أي معاملة مالية.
استخدام معلومات التحقق الرسمية لتعزيز المصداقية
قد يعرض المحتالون صفحات تحقق رسمية أو يستشهدون بمعلومات رسمية حقيقية أو يضللون المستخدمين باستغلال الصلة بين معلومات الهوية ونتائج التحقق.
II. كيف يمكنك تحديد هذه المخاطر والوقاية منها؟
لحماية أمن حسابك وأصولك، يرجى اتباع توصيات الأمان التالية:
تحقّق من الهويات عبر القنوات الرسمية. إذا تواصل معك شخص يدّعي أنه ممثل لـ Gate، فتحقّق من هويته بشكل مستقل عبر القنوات الرسمية المنشورة على موقع Gate الإلكتروني. يمكنك زيارةصفحة التحقق الرسمية:https://www.gate.com/officialverify.يرجى ملاحظة أن نجاح التحقق لا يعني أن إجراء الأعمال المالية عبر تلك القناة آمن!!! فقد تظل هناك إدخالات غير صحيحة أو حسابات مخترقة أو مواقع تصيد احتيالي ومخاطر أخرى. بالنسبة إلى الأعمال الرسمية التي تنطوي على أموال، يرجى التواصل عبر عنوان البريد الإلكتروني الرسمي الذي تم التحقق منه على الموقع الإلكتروني support@gate.com أو إعادة التأكيد مع دعم العملاء قبل المتابعة.
تعامل بحذر مع دعوات الاختبار غير المؤكدة. بالنسبة إلى الدعوات التي تتضمن استقطاب التجار المزعوم أو الاختبار الداخلي أو ترقيات نظام الدفع أو اختبار عمليات الإيداع أو السحب بالعملات الورقية والأنشطة المشابهة، أكّد أولًا صحتها مع دعم العملاء الرسمي لدى Gate أو القنوات الرسمية الأخرى ذات الصلة.
لا تحوّل الأموال أبدًا إلى مستلمين غير متحقق منهم. قبل إجراء التحويل، أكّد التفاصيل عدة مرات وقارن المعلومات من مصادر متعددة للتحقق من صحتها. لا تمسح رموز QR ضوئيًا من مصادر غير معروفة، ولا تُجرِ مدفوعات إلى حسابات شخصية أو تابعة لأطراف ثالثة، ولا تحوّل الأموال عبر قنوات دفع محددة بناءً على طلب طرف آخر. وكن متيقظًا بشكل خاص لطلبات الدفع المقدمة بذريعة الاختبار أو التحقق أو التفعيل أو فتح الميزات.
لا تثق بسهولة بالاجتماعات الخارجية أو حسابات وسائل التواصل الاجتماعي. لا يمكن لروابط الاجتماعات مثل Google Meet أو حسابات Telegram أو هويات أعضاء المجموعة أو لقطات الشاشة أو الملفات التي يقدمها الطرف الآخر أن تثبت بمفردها حصولهم على تفويض رسمي من Gate.
احمِ حسابك ومعلوماتك الشخصية. لا تفصح أبدًا للآخرين عن كلمة المرور أو رمز التحقق عبر SMS أو رمز المصادقة الثنائية أو مفتاح API أو المفتاح الخاص لمحفظتك. لا تدخل بيانات اعتماد حسابك على مواقع إلكترونية أو صفحات غير متحقق منها.
III. ماذا يجب أن تفعل إذا واجهت نشاطًا مشبوهًا؟
إذا تلقيتدعوات أو طلبات مماثلة تنطوي على معاملات مالية، فيرجىإيقاف النشاط ذي الصلة فورًا واتخاذ التدابير التالية:
لا تحوّل الأموال، ولا تمسح رموز QR ضوئيًا لإجراء المدفوعات، ولا تواصل اتباع تعليمات الطرف الآخر.
احتفظ بمعلومات حساب Telegram ذي الصلة، وسجلات الدردشة، وروابط الاجتماعات، ورموز QR، ومعلومات مستلم الدفع، وغيرها من الأدلة.
أبلغ عن الحالة عبر دعم العملاء الرسمي أو قنوات الإبلاغ المتاحة على موقع Gate الإلكتروني. عند التواصل مع الدعم الرسمي، قدّم الأدلة اللازمة لإجراء مزيد من التحقق. روابط مرجعية: كيفية التواصل مع دعم العملاء لدى Gate، كيفية الإبلاغ عن أنشطة الاحتيال إلى دعم العملاء لدى Gate
إذا كنت قد حوّلت الأموال بالفعل، فتواصل مع البنك المعني أو مزود خدمة الدفع أو منصة التداول في أقرب وقت ممكن للاستفسار عما إذا كان يمكن اتخاذ تدابير مثل إيقاف الدفع أو تجميد الحساب أو غيرها من الإجراءات العلاجية. وأبلغ أيضًا جهات إنفاذ القانون المحلية على الفور.
إذا قدمت بيانات اعتماد الحساب أو معلومات التحقق الأمني للطرف الآخر، فتحقّق فورًا من أمان حسابك عبر القنوات الرسمية. غيّر بيانات الاعتماد ذات الصلة على الفور، وألغِ التفويضات المشبوهة، أو اتخذ تدابير أخرى مناسبة لحماية الحساب.
رابط مرجعي آخر ذي صلة: احذر من عمليات الاحتيال عبر الإنترنت والاتصالات التي تنتحل صفة ممثلي Gate
IV. تذكيرات أمنية مهمة
توصي Gate المستخدمين دائمًا بالحصول على معلومات المنصة عبر القنوات الرسمية، والبقاء حذرين بشأن أي معاملة تنطوي على تحويل الأموال.
يرجى تذكر: التحقق من الهوية لا يساوي تفويض الأعمال، وحضور اجتماع لا يعني أن المشروع مشروع، وادعاءات الاختبار لا تشكل سببًا صالحًا لتحويل الأموال. لا تُجرِ أي دفعة أو تحويل للأصول حتى تتمكن من التحقق بشكل مستقل من صحة الأعمال ومسار الأموال.
إذا اكتشفت أي انتحال مشتبه به لصفة ممثلي Gate أو عمليات احتيال تستخدم علامة Gate التجارية، فيرجى الإبلاغ عنه فورًا عبر القنوات الرسمية.
شكرًا لدعمك Gate. يرجى الحفاظ على وعيك الأمني، والتحقق من المعلومات بعناية، والمساعدة في الحفاظ على بيئة تداول آمنة وموثوقة.
إخلاء مسؤولية
المحتوى الوارد هنا مُقدَّم لأغراض مرجعية وتعليمية فقط، ولا يشكّل أي نصيحة مالية أو استثمارية أو تداولية أو قانونية، كما لا يُعد عرضًا أو دعوة لشراء أو بيع أي أصول رقمية. لا تقدّم Gate أي تعهدات أو ضمانات صريحة أو ضمنية بشأن دقة المعلومات الواردة هنا أو اكتمالها أو توقيتها. قد يتم تحديث أو تعديل ميزات المنتجات والواجهات والقواعد وهياكل الرسوم في أي وقت. يرجى الرجوع إلى أحدث الإعلانات والمعلومات الفعلية المعروضة على منصة Gate للحصول على أدق التفاصيل.
تنطوي الاستثمارات في الأصول الرقمية على مخاطر كبيرة، وقد تتقلب الأسعار بشكل ملحوظ. وقد تفقد كامل مبلغ استثمارك. يرجى اتخاذ قراراتك بحذر بناءً على وضعك المالي وقدرتك على تحمّل المخاطر بعد الفهم الكامل للمخاطر المرتبطة بذلك. وإذا لزم الأمر، يُنصح باستشارة مستشار مالي أو قانوني مستقل.
لمزيد من المعلومات حول المخاطر المحتملة، يرجى الرجوع إلى إفصاح المخاطر واتفاقية المستخدم الخاصة بـGate.
