1. لماذا يُطلب التحقق من هوية الحساب؟
لحماية أصولك وضمان الامتثال في صناعة الأصول الرقمية، يتطلب Gate من جميع المستخدمين إكمال عملية التحقق من الهوية (اعرف عميلك - KYC). تساعد هذه العملية في الحد من الأنشطة غير القانونية مثل الاحتيال وغسل الأموال والابتزاز. بعد التحقق من هويتك، ستتمكن من إيداع الأصول الرقمية، وسحب الأموال، وتداول العملات الورقية، والمشاركة في مشاريع مثل Launchpool.
2. هل التحقق من الهوية مطلوب للإيداع؟
نعم، يجب عليك إكمال التحقق من الهوية قبل إجراء أي عمليات إيداع أو سحب. من خلال التحقق من هويات المستخدمين، يمكن للمنصة الوقاية بفعالية من المخاطر مثل غسل الأموال، والاحتيال، وسرقة الحسابات، بالإضافة إلى تقديم المساعدة بشكل أسرع في حال حدوث أي مشكلات.
3. ماذا أفعل إذا لم أستطع رفع صور التحقق من الهوية (KYC)؟
- يجب أن تكون الصور بصيغة jpg أو png وألا يتجاوز حجمها 4 ميجابايت.
- لا يمكن أن يحتوي اسمك أو رقم جواز السفر/الهوية أو رخصة القيادة على رموز خاصة.
إذا كنت متأكدًا من أن صيغة الصورة صحيحة، يرجى التحقق مما إذا كان اسمك يحتوي على رموز خاصة. إذا كان الأمر كذلك، قم بإزالتها وحاول مرة أخرى. - قد يكون اتصالك الحالي بالإنترنت غير مستقر.
يمكنك تجربة استخدام اتصال إنترنت مختلف؛
أو استخدام نطاقاتنا البديلة: https://www.gateport.me أو https://www.gateport.cc؛
بدلاً من ذلك، قم بتنزيل تطبيق Gate واذهب إلى "الملف الشخصي" - "التحقق من الهوية" لإكمال العملية.
إذا استمرت المشكلة، يرجى التواصل مع دعم العملاء عبر الإنترنت للحصول على المساعدة.
4. كم يستغرق التحقق من الهوية (KYC)؟ كيف يمكنني متابعة حالة التحقق؟
عادةً ما تستغرق مراجعة KYC ما بين 10 دقائق و12 ساعة.
بعد تقديم طلب التحقق، يمكنك العودة لاحقًا إلى صفحة KYC للتحقق من نتيجة المراجعة.
5. لماذا تم رفض التحقق من هويتي (KYC)؟
يجب عليك استخدام مستند رسمي ساري المفعول صادر عن جهة حكومية لإتمام عملية التحقق، مثل جواز السفر أو رخصة القيادة أو بطاقة الهوية.
يرجى الملاحظة
- يجب أن يكون المستند المقدم ضمن فترة صلاحيته؛
- تأكد من أن المستند ظاهر بالكامل في الصورة، مع وضوح جميع الزوايا الأربع. يجب أن تكون الصورة واضحة وغير ضبابية، مع إضاءة كافية ودون انعكاس؛
- تُقبل فقط صور المستند الأصلي. لا تُقبل النسخ أو المسح الضوئي أو لقطات الشاشة أو الصور المعدلة أو المفلترة؛
- يجب أن يتطابق الاسم الذي تدخله تمامًا مع الاسم الموجود في المستند؛
- المستخدمون الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا غير مؤهلين حاليًا لإتمام التحقق من الهوية.
إخلاء مسؤولية
المحتوى الوارد هنا مُقدَّم لأغراض مرجعية وتعليمية فقط، ولا يشكّل أي نصيحة مالية أو استثمارية أو تداولية أو قانونية، كما لا يُعد عرضًا أو دعوة لشراء أو بيع أي أصول رقمية. لا تقدّم Gate أي تعهدات أو ضمانات صريحة أو ضمنية بشأن دقة المعلومات الواردة هنا أو اكتمالها أو توقيتها. قد يتم تحديث أو تعديل ميزات المنتجات والواجهات والقواعد وهياكل الرسوم في أي وقت. يرجى الرجوع إلى أحدث الإعلانات والمعلومات الفعلية المعروضة على منصة Gate للحصول على أدق التفاصيل.
تنطوي الاستثمارات في الأصول الرقمية على مخاطر كبيرة، وقد تتقلب الأسعار بشكل ملحوظ. وقد تفقد كامل مبلغ استثمارك. يرجى اتخاذ قراراتك بحذر بناءً على وضعك المالي وقدرتك على تحمّل المخاطر بعد الفهم الكامل للمخاطر المرتبطة بذلك. وإذا لزم الأمر، يُنصح باستشارة مستشار مالي أو قانوني مستقل.
لمزيد من المعلومات حول المخاطر المحتملة، يرجى الرجوع إلى إفصاح المخاطر واتفاقية المستخدم الخاصة بـGate.
